关于联通公司宽带光改问题
我是郑东新区和谐小区的居民，家里装的联通的宽带加固话，1月23日左右联通的宽带专家通过语音电话通知我去营业厅办理宽带光改，因之前一个月左右我去过营业厅办理光改没有办成，所以我于25日又打电话给10010，落实是不是可以去营业厅办理宽带光改，不要让我再次给单位请假白跑一趟办不成事，得到的答案是：可以办理，去营业厅即可。27日上午我再次到CBD内环的联通营业厅，用了一个小时的时间，还是办不成，其中有4/50分钟时间用于营业厅人员和管片的工作人员联系却一直联系不上，办事效率极低！！！宽带光改，和谐小区是较早启动的，应该在四五年前就进行了，但只把1-4和9-12号楼光改了，却把4-8号楼丢下不管了，一丢就是这么长时间，而且5-8楼的网速非常慢，经常丢线，严重影响了生活和工作。另，曾问管片工作人员，为什么小区光改一半就不进行了，竟然回答说和谐小区都没有光改，一户也没有！这不是睁眼说瞎话吗？欺骗消费者！
希望抓紧解决5-8号楼的宽带光改，让我们的网速也快起来！！！
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发表于 2016-1-27 12:44:29