德润黄金海岸悦华府物业乱收费，不作为。(下派单位：二七区) [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2016-1-11 18:33:02 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

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二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-1-25 09:45

自从交房到现在一年多了，小区管理混乱只知道收费，一个三级物业收着一级物业的钱管理还不如居委会的楼院，目前已经发生多起盗窃案件，外面商铺随意向小区内开通通道却不制止，去物业反应毫无意义。现在又开始征收小区停车管理费，按照物业最新关机办法，首次办理停车卡不应收取制卡费用，垃圾物业一次性收去一年费用制卡费用40。收了管理费却不管理，车辆随意停放，只知道收钱最起码的得车辆登记都没有，车堵路找物业查询没有信息，实在是让人无语，按照物业收费标准物业费最高也就1.3，确要求业主交1.8。希望政府给解决办法。

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社区管理员

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沙发

发表于 2016-1-20 09:25:44 |只看该作者

关于海悦华府小区业主投诉郑州市合立物业服务有限公司关于小区管理混乱、停车管理费、办理停车卡、物业收费高问题，我中心派专人进行调查，现将调查情况回复如下：
我中心工作人员于2016年1月12日与该小区合立物业项目负责人就业主反映的小区管理混乱、停车管理费、办理停车卡、物业收费高的问题进行了沟通。经我中心工作人员调查了解到，关于海悦华府小区物业管理混乱问题，物业公司表态会高度重视，并努力提高服务质量；停车收费问题,业主已与物业公司签订《前期物业服务协议》，已约定园区内地面停车交纳占位使用费每车40元/月；办理车卡问题，需要持卡到道闸系统上制卡、授权等操作，故按年为单位收取费用。小区即将发放入户门禁IC卡，拟每户免费领取三张，超出三张的收取IC卡工本费；物业收费问题，业主已与物业公司签订《前期物业服务协议》，物业服务费约定的是1.8元/平米。
我中心要求郑州市合立物业服务有限公司，以业主为本做好物业服务工作，为业主提供完善的服务。