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室外水管冻了，断水了 [复制链接]

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楼主

发表于 2016-1-25 15:34:28 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2016-2-14 11:47

家住郑州市黄河北街1号院，昨天从老家回来发现自来水停了。我没有欠水费啊。打电话问自来水公司的人怎么回事？回复说什么是水管冻了。我检查了一下家里的水管没冻啊，他们说可能是室外的冻了。我就想问：室外水管冻了归谁管？这大冬天的没水，我们一家可怎么过啊？打电话给自来水公司的也不管。这几天的天气一直都冷，那我们岂不是一直没水用吗？这可让我们怎么办?
你们公司能派人维修一下吗？毕竟是室外的水管有问题了呀。我们的邻居都有水的。

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郑州自来水

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沙发

发表于 2016-1-26 17:57:00 |只看该作者

网友：您好！为了能够及时对冻坏的水表进行更换和水量的确认，请留下您的水表户号和联系方式，我们会尽快安排维修！若不方便可将信息通过站内信告知我们！

处理满意度打分：: 满意0; 一般1; 不满意0

处理状态：已处理

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郑州自来水

社区管理员

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板凳

发表于 2016-1-27 09:14:57 |只看该作者

网友：近几天我市出现少见低温天气，出现了大量管道、水管、水表等上冻现象。如果上冻，可用热毛巾敷在水表及周边管道，用温水来回浇，解冻后，别忘记给水表和周边管道保暖，避免再次上冻。千万不要用火烤或开水直接烫，这样极易引起水管爆裂！

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郑州自来水

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地板

发表于 2016-2-1 17:53:21 |只看该作者

网友：你好！如室外的供水设施上冻，没有其他办法解决，只能待气温上升解冻（因室外气温过低，如用水浇上冻情况更严重或造成设施冻坏、地面上冻等隐患），给您带来的不便，敬请谅解。

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5^#

发表于 2016-2-1 19:50:48 |只看该作者

郑州自来水发表于 2016-1-27 09:14 static/image/common/back.gif
网友：近几天我市出现少见低温天气，出现了大量管道、水管、水表等上冻现象。如果上冻，可用热毛巾敷在水表 ...

改造后的表井及其保温应该谁来做？

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6^#

发表于 2016-2-1 19:53:54 |只看该作者

“没有其他办法解决，只能待气温上升解冻”无语啊！

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7^#

发表于 2016-2-2 11:42:17 |只看该作者

一户一表改造出发点都是好的，市民都理解，但现在因为施工方搞得还没原来用水方便，水管冻住的特别多，请问换新管子的时候为何不采取水管防冻措施。

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