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内衣厂家属院4号楼东单元表箱前电缆着火问题 [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2016-1-28 15:16:31 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2016-2-4 16:48

郑汴路52号院是老家属院，4号楼共3个单元，电表已一户一表改造过，3个单元的电表箱进线只有一路室外架空的电缆，由于老小区无暖气，居民大多数使用电取暖，一到晚上负荷电流肯定超过电缆的额定载流量，截止1月27日晚上，4号楼东单元电缆已烧毁两次，电缆下方就是燃气的架空管道，由于表箱前电缆、设备属于郑州供电公司产权维护范围，请供电公司采取确实有效整改措施，不要再只是简单的修修补补，头痛医头脚痛医脚，更换与上级断路器匹配的电缆，老电缆烧毁后幸亏居民拿出自备干粉灭火器扑灭，假如发生火灾，我们相信会有问责机制追究责任人的，请贵公司立即整改，具体抢修情况你们可以查阅你们的保修电话记录，现场核实，如发生断电对我们造成的损失，我们保留向其他公安消防政府部门投诉的权利

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郑州供电公司

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沙发

发表于 2016-1-28 15:48:48 |只看该作者

网友，您好。我们已获悉你所反映的问题。感谢您对电力工作的关注！但需要您提供详细信息，比如：用电户号、具体地址及联系方式，帮助工作人员核实现场情况！同时，您也可以直接拨打24小时服务的电力热线95598报修故障，我们的工作人员可以帮您核实解决！

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板凳

发表于 2016-1-28 15:57:32 |只看该作者

郑汴路52号院4号楼一共3个单元，断电电缆烧断是共性问题，已打过95598电话保修，你们已处理两次，每次都是简单的修补已烧断的电缆，请安排人员整条电缆更换，不要再问户号表号了

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地板

发表于 2016-1-28 16:13:02 |只看该作者

郑州供电公司发表于 2016-1-28 15:48 static/image/common/back.gif
网友，您好。我们已获悉你所反映的问题。感谢您对电力工作的关注！但需要您提供详细信息，比如：用电户号、 ...

这是共性问题，不是某家某户，请尽快安排人员处理吧，你们的95598电话有详细的保修记录。地址：郑汴路52号内衣厂家属院4号楼

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郑州供电公司

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5^#

发表于 2016-1-28 16:23:17 |只看该作者

您好，因需要与抢修部门沟通，需要您提供详细信息。如您不想提供用电户号或联系电话，提供具体地址也可以。比如：XX路与XX路交叉口向那个方向。大冷天没有暖气，确实很困难！如果您提供的信息越详细，我帮您核实问题就越快！希望您能看到我的留言！如看到我的留言，请速回信！

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6^#

发表于 2016-1-28 16:42:43 |只看该作者

郑汴路与东明路交叉口向西100米路北郑汴路52号院4号楼（原内衣厂家属院），一共3个单元，抢修我们觉得不应该只是接上断掉的电缆，如果你们的上级开关和电缆匹配，负荷过大应该上级开关先跳闸，现场电缆接二连三断掉证明你们的电缆载流量过小，请计算我们4号楼下挂电表总负荷，按负荷重新选择敷设新电缆。我代表4号楼共48户居民，不代表个人。

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郑州供电公司

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7^#

发表于 2016-1-29 15:04:37 |只看该作者

网友，您好。感谢您对电力工作的关注！正在核实，请耐心等待

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郑州供电公司

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8^#

发表于 2016-2-1 09:31:37 |只看该作者

网友，您好！经工作人员现场核实，郑汴路52号院4号楼停电原因是低压针刺线夹故障引起，并不是电缆故障。经工作人员对该小区低压线路电流测量，线路外观检查及截取一小段低压线路进行监测，确定该电低压线路能满足正常的用电需求，主要是针刺线夹问题。目前，我公司工作人员已经更换针刺线夹，并计划对该小区其他的针刺线夹进行逐步的更换，彻底解决您反映的问题。

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