我中心工作人员接到业主反映的问题后，约谈郑州温馨物业服务有限公司，经了解，小区门禁是交房以来后加装的，为了小区居民安全着想安装了门禁，门禁已经修好，出行由业主自行刷卡，所谓的可视门禁是业主手册里面写的，没有在合同里面提起有可视门禁一事。小区门禁经常坏是由业主不小心骑车撞坏，小毛病直接由物业修理，如果需要更换配件由物业与业主之间协商后更换，现在除了北院门禁需要更换配件，其他已经修好，小区门禁将在两日内修理完毕。
我中心已责成郑州温馨物业管理有限公司进行整改，要求物业加强内部管理，提高服务质量，对业主反映的问题要详细记录，及时处理，按照物业服务合同的约定，为业主提供优质的服务。
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发表于 2016-4-6 08:36:47
