尊敬的宝妈您好：
首先感谢您选择新郑市妇幼保健院为您提供服务，关于您提出的“新郑市妇幼保健院收费含糊、服务差”问题，医院高度重视，进行了严肃认真的调查，现将调查情况进行以下几方面说明：
1、您反映的服务态度问题经过认真调查，确实存在有不足之处，例如：解释工作不到位，不注意讲话方式等现象。已予以严厉批评教育，并勒令改正。
2、洗浴水是流动的，所以不存在换不换水的问题，而游泳水不换的问题，该院正在积极准备整改措施，近期就会整改到位。
3、一张洗浴卡的确是应该洗浴3次（其中不包括出生后第一次的婴儿洗浴），之后服务一次划去一次，用完才收回。
感谢您及大众的监督，正因为有你们，我们的服务品质才会得到更大的提升！在今后的工作中，我们会从各方面严格要求自己，不断地完善自己，从而更好地为全市妇女儿童的健康保驾护航！
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发表于 2016-4-14 10:33:48
