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网友：您好！经详细调查核实，5月6日早 7点我公司热线接到托斯卡纳小区漏水信息。维修人员到达现场后发现积水位置并无明显漏水点，由于托斯卡纳小区之前属于协议小区无任何相关资料，并且联系不到物业公司，维修人员无法排查漏水原因和停水阀门位置，询问居民也无结果。为居民用水着想，我公司工作人员继续排查漏水情况和咨询小区居民相关情况。直到下午联系到物业相关人员，协商由开挖漏水点，我公司负责维修。但挖开后并未发现漏水，我公司人员便通知相关部门进行漏点检测。经检测，漏点位于绿化区域与小区硬化路面交界处，因为需要移除部分绿化植物和开挖硬化路面，我公司工作人员便联系物业商讨维修方案，但又联系不上，抢修机械无法进场开挖，只能暂时处理其它漏水工作，并继续联系物业。5月8日，我公司工作人员再次来到该小区查看情况，因为停水时间太长，造成居民严重的生活不方便，便于居民协商一起联系物业，最终在中午联系上物业工作人员，同意移除部分绿化植物和开挖硬化路面，此处漏水也在当日18点左右修复恢复供水。 |
发表于 2016-5-8 09:45:52
