康基净水公司更换净水机却不给老用户更换卡 [复制链接]

水用户

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2016-7-6 15:34:39 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市市场监督管理局

工作时间

14149小时:37分钟

康基净水公司在二七区亚星盛世家园更换了新的净水机，却不给原有用户更换旧卡，旧卡里还有钱，但公司的业务员说必须加钱更换更大面值的卡，否则不给换。后来跟他们理论好一阵儿，说需要等一周之后再给换。这样的服务严重影响老用户的利益，凭什么他们自己没有衔接好，得让用户为他们买单。
现在信息技术这么发达，更换同样面值的卡是非常容易的事，康基净水公司却百般推诿，不讲信用，让用户为他们的利益买单。
希望能尽快解决这个问题。谢谢！

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郑州工商

社区管理员

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沙发

发表于 2016-9-12 16:34:50 |只看该作者

网友您好：
您所反映的问题请您携带相关材料向二七区工商质监局进行投诉举报。因机构体制改革，二七区工商质监局已归二七区政府管辖，二七区工商质监局已在二七区版块，郑州市工商局无法直接下派至二七区工商质监局，现将您的诉求转至二七区。并将二七区工商质监局地址及电话给您。
二七区工商质监局地址：郑州市二七区政通路28号，联系电话：68716853 。
再次感谢您对工商工作的支持、关心和理解。已转二七区

处理状态：处理中

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