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职工的委屈 [复制链接]

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新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2016-7-23 02:25:21 来自手机 |只看该作者 |正序浏览

公交公司啊！您的所谓的乘客投诉！扣除我们的所有，一个月辛辛苦苦能扣司机2000多！有时候不管真假乘客说啥就是啥，我们的解释根本就是白搭！根本就没有反驳的余地！我在二公司三车队一个投诉说我到站没停，后来我们的领导包队长叫我来到办公室说回放监控说我就是没有停车，要扣我这扣我那的威逼恐吓问我咋办，我说我停了还上下人了，这领导好说就按照所谓的电脑回放的算！说你没停你就没停！后来说给你一条出路，给乘客充值手机费花钱消灾，后来我给那个该死的所谓的乘客充了100元。此事了解。我觉得很委屈，明明停了为啥说我没停，就算没停为啥要所谓的队长说的花钱消灾。难道我100元不是辛辛苦苦挣得钱！我是一个所谓的公交公司说的职务车长！难道就这样所以让人践踏！再见了垃圾公交！你不是在维护司机的利益！你是在践踏司机的尊严！

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发表于 2016-7-27 16:36:33 |只看该作者

郑州公交总公司发表于 2016-7-26 17:00 static/image/common/back.gif
职工朋友您好，针对您反映的情况，经了解，7月19日至22日之间，乘客多次拨打公交热线进行投诉称车长到站未 ...

乘客说迟到罚款100，领导就相信了？简直无脑，我要是也因为迟到第一部没发出去也投诉，你们得充多少话费？

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发表于 2016-7-27 16:33:40 |只看该作者

郑州公交总公司发表于 2016-7-26 17:00 static/image/common/back.gif
职工朋友您好，针对您反映的情况，经了解，7月19日至22日之间，乘客多次拨打公交热线进行投诉称车长到站未 ...

他说迟到罚款100领导就相信了？简直无脑。

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郑州公交总公司

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地板

发表于 2016-7-26 17:00:19 |只看该作者

职工朋友您好，针对您反映的情况，经了解，7月19日至22日之间，乘客多次拨打公交热线进行投诉称车长到站未停致使其坐过站。该乘客在与车队管理人员电话沟通中表示，因其坐过站，上班迟到，单位考核100元。并要求不管啥原因车长需赔偿100元损失。车队管理人员听着当时来电人情绪非常激动，为了不使事态扩大便表示做进一步了解后再做沟通，同时明确提出无权利让车长赔偿其100元损失，并未提出让车长给其充话费的情况。7月22日早，该线路班组长到车队共同探讨此投诉，以便在今后的工作中查找不足，更好为市民服务。并与车队管理人员一起联系投诉人就乘车规定及报站器情况进行了说明。来电人表示理解，并表示当时自己在气头上，是个误会。

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