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物业公司和社区不作为 [复制链接]

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楼主
发表于 2021-8-10 12:10:29 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

龙子湖办事处

处理时间

2021-9-17 17:41

我是龙湖花园的一名业主,我们小区归属郑东新区龙子湖办事处,我向领导反映以下问题,请领导督促办事处解决:1、小区至今已经入住6、7年了,电费还要交给物业?至今不是一户一表?2、周边社区都在积极配合自来水公司铺设管道,我们小区至今还在使用井水(井水有时候浑浊、水垢特别多等现象),希望政府帮助解决自来水问题;3、电梯频繁出现问题,物业没有专业维修人员保障;4、院内楼道、公共设施卫生不达标,特别这次雨灾过后,直到现在地下室污泥没有清理完毕,满院的臭气,目前正是疫情期间,没见专业队伍进行消毒;5、物业按照每月60元收取停车费用,但是回来晚了往往没地方停,这次大雨车都在院内停着,物业没有任何防汛措施导致大批车辆被淹,物业却不管不问;6、小区健身器材没有一样是完好无缺的,还有门禁卡、摄像头、楼道灯都是坏的;7、消防通道物业居然用沙袋阻挡,大雨当天无人问津,现在却挡的严实,就算物业不遮挡,消防车也进不了院,因为外面还有城市管理的铁栅栏。业主们一旦反映问题物业都会认为业主们在找事,多次出言不逊,甚至恶语相加;8、小区公共区域多处违章建筑,门面房收入无处可寻希望有关部门给我们主持公道,落实清楚给群众们一个答复。

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沙发
发表于 2021-9-8 16:55:01 |只看该作者
   您好,针对您反映的问题,具体回复如下:
1.2020年底开发商经过申请接通正式电,但由于条件限制,仅申请到总表计量,故需要物业到各家抄表,收取电费后统一交给电业局。
2.龙子湖附近安置区包括街道办事处现在仍然使用地下水,“7.20”水灾后,专业公司立即对水质进行检测,均已符合饮用标准,请您放心使用。
3.针对电梯问题,物业已维修完毕。
4.地下室污泥已清理并进行了消杀。
5.由于这次雨灾属于自然灾害,小区频临贾鲁河,因此受灾比较严重,郑州市许多小区都遭受此情况。
6.由于地下室进水导致线路被淹,目前正在排查检修中,请您理解并耐心等待。
7.当前龙子湖街道办事处以及各社区、物业正在进行疫情防控。因大门损坏,暂未修好,故暂时用沙袋阻挡。
8.至于门面房具体情况,龙子湖街道办事处正在核实处理中。
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板凳
发表于 2021-8-16 09:08:36 |只看该作者
     您好,经向龙子湖街道办事处了解,针对您反映的问题,具体回复如下:
1.2020年底开发商经过申请接通正式电,但由于条件限制,仅申请到总表计量,故需要物业到各家抄表,收取电费后统一交给电业局。
2.龙子湖附近安置区包括街道办事处现在仍然使用地下水,“7.20”水灾后,专业公司立即对水质进行检测,均已符合饮用标准,请您放心使用。
3.针对电梯问题,物业已维修完毕。
4.地下室污泥已清理并进行了消杀。
5.由于这次雨灾属于自然灾害,小区频临贾鲁河,因此受灾比较严重,郑州市许多小区都遭受此情况。
6.由于地下室进水导致线路被淹,目前正在排查检修中,请您理解并耐心等待。
7.当前龙子湖街道办事处以及各社区、物业正在进行疫情防控。因大门损坏,暂未修好,故暂时用沙袋阻挡。
8.至于门面房具体情况,龙子湖街道办事处正在核实处理中。
      感谢您对郑东新区工作的关心和支持。

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