网友您好：
我单位接到您反映的问题后，高度重视，迅速安排工作人员对反映的情况进行调查，现将调查结果回复如下：
关于您反映滨河帝城物业不作为的问题。经了解，滨河帝城小区位于新郑市烟厂大街168号，于2006年开始入住，目前由郑州九鼎物业管理有限公司提供物业服务。滨河帝城小区因建筑年代较早，基础设施落后，经过我单位联合街道办事处多次整顿，物业公司积极整改，小区整体面貌有所提升。
我单位已要求郑州九鼎物业管理有限公司针对信访人提出的问题进行整改。严格按照与业主签订的前期物业服务合同收取物业费，提升服务品质，优化小区环境，满足业主需求。如业主发现物业公司违规收费建议向市场监督管理部门举报。
今后我局房管中心将加大对全市物业管理活动的监督，结合《河南省物业管理条例》，加强物业政策宣传和学习，督促物业服务企业依法服务，不断提高物业服务水平，促进物业管理行业的持续健康发展。
感谢您的来信，祝您生活愉快！ |
发表于 2020-1-19 16:23:57
