每天上下班我都乘坐104路公交，车内整洁，公交司机服务态度也相当好。今天在这路公交上发生了一件让我很难忘的事情，思量再三我觉得应该公布出来，让大家一起相信，这个世界是多么的美好。
今天早上我像往常一样乘坐104路去上班，一边看着车内整洁的环境，一边听着司机提醒着大家扶好坐稳，心情变得很好。后来上来一位六七十岁的老人，由于腿脚不好，手里拿的东西又多，司机起身帮老人提东西并将老人搀扶上车。但是却有一个年青人，叫嚣着说老人耽误了他的上班时间，不让老人上车，还口出污言秽语。老人气得颤颤巍巍。乘客都敢怒不敢言。这时候司机好言劝阻说应该善待老人，并安慰老人不要生气。但那人好像没听到，依然破口大骂，甚至想跟司机动手，严重扰乱了车上的公共秩序。但是司机依旧保持冷静继续耐心劝导，终于维持了车厢秩序，平复了乘客的情绪。最后使老人和大家顺利到站。
我觉得公交车上能这么有耐心有素质的乘务人员很难得，她责无旁贷的做好自己的工作，尽量满足乘客的需求，服务好每一位乘客，还能维持好车厢秩序，在此提出表扬，我只记住了这辆104车司机的工号好像是3333266.
最后，感谢公交公司全体职工们，是你们给我们交通上出行的便利，真挚的感谢你们辛勤的劳动！
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发表于 2012-5-7 23:29:17
