我父亲是肾结石,于2020年10月13日到经开区郑州市第七人民医院检查,10月14日去住的院,当时安排住的病房是2号病房楼6号病房17床。10月16日做的肾结石手术,早上7:30左右进的手术室,一直到中午12:30左右才做完手术回到病房。一个肾结石手术能做四五个小时,听着都让人害怕,真不知道当时在手术室都发生了什么事情…… 10月19日,我父亲肾结石手术后身体恢复的还可以,医生说的是下午可以拔肾上的导尿管。下午的时候,医生去给我父亲拔肾上的导管,在拔出导管的一瞬间,血液从导管拔出的地方直接飚出来了,医生随即赶快止血,在慌忙止血的过程中血液回流到肾脏里面和膀胱里面,造成血栓,情况比较危急,院方经过商议决后定进行二次手术。在二次手术过程中,我父亲承受了巨大的痛苦,同时手机上显示的实时消费金额已经超过第一次正常做肾结石手术的费用多的多。
我父亲二次手术下手术台到普通病房后不久,护士就来催着我们让交费,当时应该是已经晚上十点多的样子,当时因为忙其他的事情,没有时间,护士就催了不下三次,说是再不交费就会影响给病人取药……我当时就非常生气和恼火,心想:这第二次手术纯属你们院方医生失误导致,让病人受了这么大的罪,还花了这么多不必要的钱,我没找你们说事都是好的,还像催命一样催我们去交费,太不近人情,实在让人生气。
10月19日晚上,我父亲痛苦了一夜,这辈子都没受过这么大的罪。10月20日,我父亲慢慢好了一些。截止到10月21日早上,院方也一直没人主动找病人说明情况。10月21日上午,经过询问,找到医患办,去反馈这个情况,他们说要等7个工作日才能给最终结果。
我父亲10月24日出院后,院方也一直没给我处理结果。10月30日,我主动给郑州市第七人民医院医患办打电话,对方说打我电话暂停服务,打我弟弟电话打不通……我真是醉了,我用的好好的电话怎么可能暂停服务,怎么可能都联系不上呢?医患办给我的结果是——我父亲出血是属于正常情况,院方没有责任。我当时听了就非常恼火,人命关天的事,我父亲因为你们的失误流了那么多的血,受了那么大的痛苦,我们又多花了那么多的钱,你们一句“病人出血属于正常情况,院方没有责任”就完事了,我争论了几句,对方态度非常不好。
因为我对院方给的结果非常不满意,随即打了郑州市卫健委的客服电话,把我父亲的整个情况做了反馈,客服说给我转办,需要3~5个工作日,我等到11月5日还是没结果,给郑州市卫健委客服连打了三个电话,郑州市第七人民医院医患办才给我打电话,给的结果仍是“我父亲出血属于正常情况……”我当时非常郁闷,联系卫健委本来是想让帮老百姓解决问题,这忙到最后还是不解决问题。
鉴于以上,我经过综合慎重考虑,今天(2020年11月10日)发布这个信息,希望引起相关部门重视,认真调查此事,给老百姓一个满意的答复。我的要求并不高:只希望院方能给我父亲第二次做手术的费用补偿。我们是贫困户,我母亲已经去世将近20年了,我父亲一个人在家真的很不容易……
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