请直接明确地回答问题
荥阳市民政局:
1、荥阳市殡仪馆骨灰管理员主动提前告知群众(寄存人)“请您将骨灰装具交给我,放置于寄存格位是我的服务事项”吗?目前仍然将自己的服务职责擅自转嫁给寄存人吗?
2、作为直接面向公众提供服务的从业人员,荥阳市殡仪馆骨灰管理员以普通话为基本服务用语吗?目前仍然以地方方言作为工作用语吗?
请荥阳市民政局直接明确地回答以上问题,不要再说那些所谓“首先,感谢您对民政工作的长期关注和支持,针对您反映的问题,荥阳市民政局高度重视,表示将虚心接受。下一步荥阳市民政局将加强对市殡仪馆的管理,积极提高市殡仪馆的服务水平”的空话套话了。
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