针对该市民反应情况:浩创回应
1、关于购房合同写着交房时光纤入户,都可以直接安装问题:
各光纤已预留至弱电箱关联的管道中,弱电箱内已预留牵引线,用户选择使用的宽带,运营商安装方会对应拉取相应的牵引线,进而为业户进行安装相应的宽带。
2、目前移动、电信、联通、广电使用情况:广电可正常安装,电信、联通运营商已审批部分端口(部分业主已正常使用)、剩余端口已申请审批中,移动因运营商未完成相关合同审批尚未进驻小区。
3、关于小区网线被第三方承包问题:电信、联通、移动实际为各大运营商授权代理商进行办理相关宽带业务。经沟通和要求:代理商必须按照运营商相关宽带业务制度进行办理。
4、目前和该户已进行沟通:该用户之前已开通广电宽带,其想待广电宽带到期后办理移动宽带业务,目前移动宽带在该小区尚无端口,担心小区无法办理移动业务。公司运营部已在和移动公司积极协调,以便尽快入驻小区。 |