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消协·理发店乱扣费(下派单位:二七区) [复制链接]

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楼主
发表于 2021-5-31 11:34:02 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

二七区市场监督管理局

处理时间

2021-6-8 17:09

本人孩子2021.05.30在妈妈带领二七区合作路“上海银色·美之家(鑫苑景园店)”剪头发,普通的洗剪吹项目1次,被计费2次。后致电店员解释说是按指定高级别总监发型师收费的
一,没有提前告知我总监是如何收费。我办的是次数卡,办卡时未告知总监按2次扣
二,之前给孩子剪头的同一人,因为有面相熟悉就叫他了,都是按1次计费。同一个人的水平为什么有不同的收费标准,店家如何解释?
三,多收的一次并没有享受到不排队或其他服务,剪一次头交1次钱天经地义,多扣的一次消费在哪里?
诉求:退还多刷的1次

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沙发
发表于 2021-6-4 14:54:30 |只看该作者
我局五里堡市场监管所及时与商家进行联系,经了解,理发店和消费者因为没有提前沟通造成误会,商家及时向消费者说明情况,目前双方已达成协议,消费者无异议。
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