高新区社会事业局接到该起投诉后，高度重视，第一时间联系枫杨社区卫生服务中心负责人，要求立即调查并处理。现将相关情况进行如下反馈：
当事人于2020年1月15日带孩子到枫杨社区卫生服务中心口腔科补牙，医生向其介绍了充填材料的材质和价位，价位高的材料相对粘结度较好，病人可根据自身情况自愿选择，最后，家长选择了267元的。医生告知其既使粘结度好的材料，由于儿童乳牙特殊的解剖结构易于脱落、易患龋齿、正常掉牙替换、补牙后护理不到位等特点，治疗后仍有填充物脱落的可能。并承诺病人在遵医嘱的情况下，半年内填充物脱落再用同等材料免费治疗。2020年4月5日，患儿补牙材料脱落，当事人第二次带着孩子来该中心口腔科看牙，医生就按承诺为患儿补了牙。2020年7月24日，当事人第三次带孩子来看牙，表示补牙材料又脱落，而且牙外面还起了个包。医生看过后说起的包属新添的病，是要按规定收费的。该中心也表示孩子经他们治疗的牙齿如果现在仍有问题，其愿意请上级专家来本中心给患儿免费修补。
社会事业局要求该中心加强医务人员培训，不断提高理论和服务技能。 |
发表于 2020-12-18 16:44:10
