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郑州市高新区中海万锦熙岸小区，交房4个月，燃气一直不通 [复制链接]

中海万锦熙岸

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2021-6-30 10:14:26 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州华润燃气有限公司

处理时间

2021-7-5 15:03

小区：郑州市高新区中海万锦熙岸小区备注：2021年2月底交付，交房4个月，燃气一直不通。6月13日签约燃气合同和协议，第二天由于燃气管道漏气，一直维修，没有给出具体什么时间维修好，现在小区做饭给小孩洗澡很不方便。拨打12345电话说燃气公司6月二十几号给他们的反馈说是一直在维修，可是到现在也没有一个具体的时间。

补充内容 (2021-6-30 11:28):
目前实际情况是主管道通到中海的那段管道中海出钱修好了，但是往后面其他的区域也破裂，中海没出钱，让加个阀门，华润不愿意，让中海继续出钱

补充内容 (2021-6-30 11:28):
华润不愿意，让中海继续出钱给其他路段的也给修了，僵持到这了。

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华润燃气

社区管理员

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沙发

发表于 2021-7-1 10:00:08 |只看该作者

尊敬的网友您好！您反映的问题我们已受理，请您耐心等待！

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

处理状态：已处理

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中海万锦熙岸

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板凳

发表于 2021-6-30 11:28:11 |只看该作者

目前实际情况是主管道通到中海的那段管道中海出钱修好了，但是往后面其他的区域也破裂，中海没出钱，让加个阀门，华润不愿意，让中海继续出钱给其他路段的也给修了

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58634318

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地板

发表于 2021-6-30 13:40:42 |只看该作者

看来郑州交房半年内不通燃气是常态了

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中海万锦熙岸

新手上路

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5^#

发表于 2021-7-1 09:47:41 |只看该作者

最新反馈：网友您好！您反映的问题我们已查收，并即时转市城市管理局处理落实，现已办结回复，特将回复结果告知如下：
  天健湖贰号院小区（中海万锦熙岸）竣工资料于2021年6月1日流转至郑州华润燃气公司瑞达路客户服务中心，华润燃气公司工作人员第一时间与该小区物业进行沟通对接，告知物业需提供的相关客户通气资料，6月8日收到小区物业资料反馈，6月10日—11日，瑞达路客服中心工作人员前往小区现场为住户办理签订供用气合同，并拟定于6月12日、13日对该小区进行置换通气。
  但由于5月末该小区所接的花柏路青梅街市区道路管网发生漏气现象，需停气进行维修，华润燃气公司经过排查，已找到道路漏气位置，正在办理相关破路手续，天健湖贰号院小区处于停气范围内，至供用气合同完成签订时立管管道仍无法带气，暂不具备置换通气条件，故只能将通气工作暂缓。
  对于该小区客户所反映的问题，华润燃气公司相关部门负责人高度重视，一直积极推进该道路管网维修进程，预计将于近期完成。待该小区符合置换通气条件，华润燃气公司瑞达路客服中心将立即安排置换通气工作，让小区住户尽快使用上天然气。

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