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2019年9月19日，荥阳市卫健委下发了《荥阳市医疗机构无障碍环境创建工作实施方案》，对无障碍道路、无障碍出入口、无障碍停车泊位、无障碍通道、低位电梯、无障碍卫生间及厕位、无障碍低位服务台、无障碍低位电话、信息提示标识、无障碍引导标识、语音提示、服务引导人员等提出了要求。各单位建立起了无障碍环境创建工作目标责任体系，并明确了该项目工作联系人。
荥阳市卫健委于2020年12月23日，下发了《关于切实做好老年人就医便利服务工作的通知》，按照通知要求各医疗机构在导医台设立“老年人就诊服务处”，负责为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、就医指南、转诊服务等。一级医疗机构和社区卫生服务中心应配置协助老年人就诊所需的轮椅、花镜、放大镜等设施，同时建立了联络员联系制度和月报告制度。
荥阳市卫健委根据《郑州市卫健委关于二级及以上综合性医院设立老年医学科的通知》，要求二级以上综合医院设立老年医学科，开设“老年医学科门诊”和“老年病病房”，为就诊老年人提供专业化的诊疗、康复、护理一站式服务。荥阳市人民医院和郑州华卓医院均设立了老年医学科。
2021年2月26日荥阳市卫健委下发的《荥阳市卫生健康委员会关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》对此项工作也进行了安排部署。
2020年7月14日，荥阳市卫健委下发了《关于建立老年人就医绿色通道的通知》，按照通知要求各相关医疗机构建立服务质量自我监督与考核工作机制，通过开展服务满意度测评、服务质量问卷调查、设置意见箱等方式，完善服务质量的自我评价。
荥阳市2003年通过全国农村中医药先进县，2008年、2012年、2018年分别通过了全国基层中医药先进单位的复审，在推行中药饮片代煎服务工作中，荥阳市医疗机构本着预防为主、防治结合的原则，积极发挥中医药作用，均能为辖区群众提供此项服务，特别是在今年疫情防控工作中，各医疗机构为全市医务工作者、集中隔离点、居家隔离人员和封控区群众推广使用了中药汤剂、中药颗粒剂等预防性中药的熬制、配送，确保预防性中药及早介入，有力有效推进了荥阳市新冠肺炎中医药防治工作，保障了群众健康。
2021年8月22日，以荥阳市老龄工作委员会办公室名义下发了《关于做2021年“智慧助老”有关工作的通知》，要求各乡镇、街道办事处、各医疗机构、各涉老社会组织在全市范围内开展“智慧助老”活动。通过建立健全“智慧助老”常态化與情监测机制，开展优秀志愿服务项目评选活动，大力开展老年人智能技术教育培训，开展“智慧助老”系列宣传活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
2021年8月27日，接郑州市老龄处有关于《郑州市家庭病床服务办法》征求意见通知，荥阳市卫健委正在处理，已全文转发至社区卫生服务中心、设有全科医疗科诊疗项目的门诊部、全科诊所，征求收集意见。
在疫情防控工作过程中，荥阳市卫健委要求各医疗机构做到以下几点：
一是建立无健康码绿色通道。二级以上医疗机构在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时,在医院入口增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备工作人员、志愿者、社会工作者等人员,帮助老年人进行健康码查询操作；协助没有手机、或确实无法提供健康码的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查,缩短老年人在诊区外等候时间。
二是建立便捷就医绿色通道。各级医疗机构要完善电话、网络、现场预约等多种预约挂号方式,畅通家人、亲友、家庭签约医生等代为老年人预约挂号的渠道。在做好非急诊全面预约的基础上，根据老年人就医实际情况,为老年人提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。
三是要求各医疗机构把以上两项内容落实情况作为月报告的内容如实上报。
荥阳市卫健委严格按照上级要求完善预约转诊工作机制。二级以上医疗机构进一步扩大家庭医生预约号源数量，方便老年患者就近预约挂号，并对转诊老年患者提供优先接诊、优先检查、优先住院。鼓励有条件的医疗机构与养老机构建立医养结合协作关系，或开通预约就诊绿色通道，为入住老年人提供预约就诊、急诊急救以及医疗巡诊、健康咨询、健康管理、养生保健、康复指导等服务，确保入住老年人病有所医、及时救治。 |
发表于 2021-8-24 09:21:34
