您好，经向白沙镇核实，山水生态城小区是集中供暖，热源均是郑汴热力提供，不存在自己烧锅炉的情况。业主所支付的暖气费，均由物业公司向郑汴热力提交，物业仅是代收代缴。若业主需要开具发票，请及时到物业前台做好登记，报备后物业将向郑汴热力公司提交申请，随后由郑汴热力给业主开具发票。关于收费问题，该小区物业严格按照郑汴热力的收费标准进行收费，不存在流量收费情况，如您仍有疑问，可到郑汴热力营业部现场询问。另外，供热标准为:家中室温不低于18℃。如您家中温度未达到该标准，建议您尽快向小区物业反映，及时排查原因。
感谢您对郑东新区工作的关心和支持。 |
发表于 2021-11-24 07:59:51
