一、基本情况
被投诉方：河南建业实景演出文化发展有限公司
反映情况：延期交付、迟迟不给交付时间
二、核查情况
1、项目基本情况建设
建业新筑项目一期（建业瑞园）工程进展
目前新筑项目：“一期一批次”（原定2021年10月30日）、“一期二批次”交付时间（原定于2021年12月31日）、“一期三批次”（2022年6月30日）均已顺延。目前项目主体施工完成100%，公区完成80%，景观完成60%，外立面/屋面完成90%，洋房电梯合格证已取得，消防证及竣工备案相关手续暂未获得。
2、投诉内容：新筑延期迟迟不给交付时间
3、案件成因：项目延期原因：在项目开发过程中，遭遇多波次的疫情防控、720洪灾等不可抗力因素影响，我公司分别于2020年2月17日寄送《关于受新冠肺炎疫情影响的温馨提示》、2021年8月9日寄送《关于受特大暴雨及新冠肺炎疫情影响的温馨提示》、2021年11月26日及2022年6月30之前均寄送《关于建业新筑一期（建业瑞园项目）延期交付的通知函》。按照合同约定，以及当地政府相关政策，疫情及720洪灾属于不可抗力，我公司房屋交付时间可顺延的天数为55天+3个月；鉴于目前项目情况，陆续告知了业主计划交付时间，建业新筑一期项目计划在2022年12月31日前分批、陆续交付，在此期间城市公司与项目共同对项目品质严格要求，按计划施工，力争在上述计划时间内陆续完成新筑一期项目交付工作。
三、处理情况
1、根据工程进度已经在6月中旬组织了小型的工地参观活动，针对业主对工地施工情况进度担心和各种疑问进行了回复和解答；
2、6月中旬积极面对业主群内部分业主代表提出的疑问进行面谈、电话沟通等方式进行解释和答疑；
3、后期也会根据工程节点及施工节奏，不定期进行小型的工地参观及施工样板参观活动，满足业主对工地施工进展时刻了解的需求，解除业主所有的疑问和担心，项目也将克服不可抗力造成的各种困难和阻力，抓紧推进施工进度，尽早实现交付。 |
发表于 2022-6-29 10:12:03
