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早教机构无故拖延推诿,拒不退学费(下派单位:二七区) [复制链接]

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楼主
发表于 2022-8-6 23:59:08 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

二七区市场监督管理局

处理时间

2022-8-11 15:42

2022年7月10日,家人在郑州市二七区金宝贝早教中心报名(营业执照名称为:郑州市金薄瑞企业咨询管理有限公司二七亚星分公司),缴费12999元,由于当天财务人员下班,无任何手续回执。次日,因为郑州突发疫情及家人工作调动考虑,联系金宝贝工作人员表示想退费(缴费时承诺30天犹豫期),工作人员答应尽快办理(当时给的处理办法是第二天有人报名了,让把钱直接转给我们),后一直未办理退费,期间联系多次声称已提交财务办理。8月6日上门联系工作人员,声称可能要2-3个月,最快也到9月份了(且无法保证9月能退),我们认为一节课也没上(尚未开课),退费要几个月太过于离谱,该工作人员说公司就这样,无法接受可以去相关部门投诉,她无所谓,且她随时可以离职。作为家长心已凉,作为消费者,该公司言而无信,任意践踏消费者权益,希望政府替老百姓做主。

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沙发
发表于 2022-8-8 11:40:50 |只看该作者
我局收到关于金宝贝早教中心的舆情后,高度重视,立即开展处置工作,现将有关情况汇报如下:
经查:金宝贝早教中心办理有营业执照,名称:郑州市金薄瑞企业管理咨询有限公司二七亚星分公司,法人:薄涛,统一社会信用代码:91410103MA453YA28F。经营范围:一般项目:企业管理咨询;教育教学检测和评价活动;体验式拓展活动及策划;会议及展览服务;面向家长实施的家庭教育咨询服务;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);招生辅助服务;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);市场营销策划;组织文化艺术交流活动(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。经营地址:郑州市二七区长江路北、郑密南路西亚星盛世郦都8号楼2层7、8号。
该公司周一未安排课程,经现场查看场地、课程表等,以及询问公司负责人相关情况,暂未发现有舆情中反应的“人去楼空,没有人负责退学费”的问题,我所已督促该公司与消费者继续就退费问题进行联系。附:课程表
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