2016年11月，本人在航海西路帝湖小区北门我爱运动健身房，花费11888元办理了一张五年期VIP尊爵卡，原卡有效期到2021年11月，后由于健身房闭馆停业装修等原因，有效期顺延至2023年8月29日。
当年办卡时，健身房书面协议承诺给VIP尊爵卡提供专属更衣柜，专属毛巾浴巾，VIP休闲区，专属更衣洗浴服务等内容。
2021年1月至2021年11月，健身房停业装修重新开业后，在我的贵宾卡服务还有一年九个月有效期的情况下，原来给我承诺的上述贵宾卡服务内容被健身房单方面取消，健身房客服给我的解释是：原来的VIP室更名换成了金爵VIP休息室，不能再给我提供贵宾卡服务，如果需要上述服务内容，就需加钱重新办理一张金爵卡，即我原来使用的尊爵卡贵宾服务内容不再有效。针对健身房这种随意违反服务协议，侵犯消费者正当权益的行为，请求市场监督管理局依法查处，做出处罚，并要求健身房按照法律法规的要求，给予退一赔三
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发表于 2023-8-7 10:23:18