切实做好槐树洼新型农村社区物业管理工作
荥阳市人民政府:
《荥阳市人民政府关于切实做好新型农村社区物业管理工作的通知》规定,乡镇(街道)应当充分发挥综合管理的工作优势,积极采取有效措施,落实管理责任,强化协调服务和考核监督,真正将新型农村社区物业管理工作职责落到实处。新型农村社区提倡由业主大会通过招投标方式选聘具有相应资质物业服务企业实施物业管理,双方签订物业服务合同,由物业服务企业按照所订立的物业服务合同和行业服务规范,提供相应的物业服务;也可按业主大会的决定,采取乡镇(街道)介入、业主自治等管理模式实施物业管理。对于不具备专业化物业管理条件、业主委员会未组建成立的社区由乡镇(街道)实施区域整合,为小区提供基础性的有偿物业服务。新型农村社区所属的村民委员会也可根据村集体经济收入情况,对业主物业服务费用进行补贴,补贴比例由村民委员会根据社区实际确定。各乡镇(街道)为辖区物业管理工作责任主体,负责新型农村社区物业管理工作的具体实施,要充分发挥综合管理的工作优势,牵头组织业主大会召开和业主委员会选举、换届工作;并指导监督业主大会、业主委员会日常运作,做好居民委员会与业主委员会之间的协调配合工作,建立矛盾调解、应急管理、联席会议等制度,依法调解辖区内物业管理纠纷;牵头完成社区物业服务站指导建设,参与业主大会选聘物业服务企业的招投标、物业管理区域划分、检查考评物业服务质量,协调物业管理项目交接等工作。各乡镇(街道)要把新型农村社区物业管理工作纳入物业管理办公室工作内容,明确一名主管理领导专职负责此项工作,物业管理办公室要配备3名专职工作人员,切实做好经费保障。
根据群众反映,槐树洼社区一期交付之后,物业公司不知道通过什么途径开始实施物业管理,物业服务费用标准不知道是如何确定的,人民群众极其不满。
荥阳市索河街道办事处应当责成物业管理办公室立即进驻槐树洼社区,依法对新型农村社区物业服务进行日常检查督导,查明下列事实,并通过槐树洼村务公开微信群向群众做好解释说明工作。
1、槐树洼社区是否在索河街道办事处物业管理办公室的指导下,召开首次业主大会会议,成立业主大会,选举产生业主委员会?
2、目前的物业公司实施物业管理,是否由业主大会通过招投标方式选聘?
3、目前的物业服务费用标准,是否由业主大会表决通过?
4、为什么槐树洼村不实行“社区代管”物业模式,由村民委员会或村股份经济合作社直接建立物业管理队伍,面向社区群众提供物业服务?
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