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南阳路街道办事处刁难普通群众,遇事推诿扯皮,处事不公(下派单位:金水区) [复制链接]

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楼主
发表于 2022-9-29 22:05:18 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

南阳路街道办事处

处理时间

2023-1-3 17:17

南阳路街道办事处刁难普通群众,遇事推诿扯皮,处事不公


背景情况:       本人居住小区黄河路76-1号院2号楼3单元,房屋于2016年5月通过二手房交易过户。本小区在2015年8月完成暖气改造并入市政供暖,该项目为《郑州市2015年蓝天工程行动计划实施方案》的一部分,由金水区委区政府牵头,阳路街道办事处和郑州热力集团有限公司具体对接实施并完成项目改造,由于原业主当时没有在此居住,该户暖气改造没入网,只预留接入端口
事情起因:
房屋购买后我曾多次走访后勤物业和热力公司办事大厅,但因联系不到当时暖气改造承包商或不支持个人办理等原因一直没能开通供暖。近年来随着利民政策的支持让我看到了希望,今年从5月份开始先后辗转后勤物业和社区办事处征询办理暖气开通一事,均以业务不熟或找不到对接人等理由相互推诿不予办理。最后联系到热力公司北区服务大厅,详细了解情况后说可以办理,并且属于蓝天工程供热入网没有任何费用,但要书写供热入网手续申请书和其他两份材料一共三处,需要让南阳路街道办事处加盖公章,完成盖章手续后才可以进行供热入网对接。
事情经过:
       9月28日我拿着材料来到南阳路街道办事处302办公室,说明情况和来意,工作人员告知说:他们不属于暖气公司下属单位,也没有义务盖这个章,说了很久也没有盖成,最后又推给了福园社区办事处,让办事处书记签字盖章,之后让书记带着我回南阳路街道办事处才给盖章,我又风风火火去了福园社区,见到岳书记汇报了情况,岳书记给我讲述了之前暖气改造的历程和遗留问题,也告知目前福园社区办理暖气开户的住户多达二十多户,均遇到和我类似的情况,社区对此事目前也没有解决的办法,让我回家等消息,很显然没有盖成这几个章。
群众心声:
       一、为何项目表彰时你们勇往直前,百姓来办事时你们推诿扯皮、刁难群众。
       二、试问为何同属社区其他居民办理相同事件,有的你们给盖了章,有的就不给盖呢?为什么?
   
      


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沙发
发表于 2022-10-3 18:14:55 |只看该作者
尊敬的网友:经了解,暖气费用是热力公司收取,热力管道的设备维护、保养以及日常检查均属于热力公司的职能范围。目前,热力管道的主管网及居民入户的管道是否达到安全标准,办事处没有资质来检查,无法保证居民的供暖安全,请居民向热力公司咨询。
处理满意度打分:
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一般0
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问题处理满意度评价

设计不打烊  在2022-10-7 09:22  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2022-10-7 09:28:33 |只看该作者
南阳路街道办事处 发表于 2022-10-3 18:14 static/image/common/back.gif
尊敬的网友:经了解,暖气费用是热力公司收取,热力管道的设备维护、保养以及日常检查均属于热力公司的职能 ...

你们市政单位相互推诿,群众跑断腿还是没有办成,一样开通暖气的问题相邻大石桥办事处就从来没有为难过群众,都是按照一样的流程走的,为何你们的办事处就不为辖区群众办事,处处刁难,为什么有的人去办你们就给盖章呢,如果你们一视同仁,处事公允,我无话可数,可你们处事不公还振振有词,就不怕上级领导来彻查你们么,敢问其他住户暖气开通你们是因为什么盖得章?

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地板
发表于 2022-10-8 09:45:27 |只看该作者
南阳路街道办事处 发表于 2022-10-3 18:14 static/image/common/back.gif
尊敬的网友:经了解,暖气费用是热力公司收取,热力管道的设备维护、保养以及日常检查均属于热力公司的职能 ...

尊敬的南阳路街道办事处领导们:暖气公司办事大厅我已经去了多次,最后卡在盖章这一流程,您的说辞听着很有道理,不过暖气公司的说法是,暖气改造为贵办事处牵头项目,我们小区所属南阳路办事处辖区管理,需要盖章完善流程,其它小区也都是这么做的,我们小区其他用户也是盖过章以后才开通的,为何你们总要卡着不给盖章,冬天寒冷老百姓需要开通暖气,为何要处处刁难呢?你们各执一词,这个事情到底要如何处理解决。
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5#
发表于 2022-10-25 08:59:07 |只看该作者
事情仍未得到解决,请政府领导能尽快解决此事

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6#
发表于 2022-12-1 16:27:31 |只看该作者
一直无人来处理此事

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7#
发表于 2022-12-30 16:58:31 |只看该作者
网友您好:已与街道物业科联系,会继续关注事态发展。

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8#
发表于 2023-2-1 15:18:55 |只看该作者
南阳路街道办事处 发表于 2022-12-30 16:58 static/image/common/back.gif
网友您好:已与街道物业科联系,会继续关注事态发展。

事情仍然无人对接过问,没有得到解决

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9#
发表于 2024-9-13 10:13:56 |只看该作者
事情已经解决,感谢省信访中心领导的帮助,也感谢办事处和热力公司的积极沟通,最终能顺利解决问题

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