荥阳市行政审批和政务信息管理局应当采取下列措施
荥阳市行政审批和政务信息管理局：
我国部分地区政务服务办事场所被称为“市民之家”，例如杭州市、武汉市、洛阳市、开封市、安阳市、许昌市、商丘市、济源市、汝州市、项城市、固始县、新蔡县、罗山县、新县、宜昌市等。
一、政务服务中心与“市民之家”的关系
市县区政务服务中心是行政审批和政务信息管理局所属的公益一类事业单位，主要职责有贯彻执行国家、省、市行政审批、政务服务、电子政务的方针政策、法律法规和标准规范，制定和组织实施政务服务大厅窗口各项管理制度，负责对进驻市政务服务中心窗口的工作人员进行管理和日常考核，提供服务和后勤保障；负责为企业和群众办理纳入大厅的行政审批和服务事项，推行“互联网+政务服务”；承担政务服务导办、帮办、代办等有关工作；负责政务服务平台网络信息系统、政府系统电子政务网络基础设施等的运行和维护。
“市民之家”是市县区政务服务中心具体管理的政务服务办事场所名称之一，进驻多个政府机构、公共企事业单位，便于人民群众办理各项事务。
二、政务服务办事场所的名称
国家没有规定政务服务办事场所的统一名称，各地区使用的名称主要有“xx市政务服务大厅”、“xx市民之家”、“xx市民中心”、“xx市民服务中心”等，相比较而言，“市民之家”最温暖亲切。
根据网络初步检索的信息，很多地区的政务服务办事场所被称为“市民之家”，例如杭州市、武汉市、洛阳市、开封市、安阳市、许昌市、商丘市、济源市、汝州市、项城市、固始县、新蔡县、罗山县、新县、宜昌市等。
三、整改建议
荥阳市行政审批和政务信息管理局应当积极学习借鉴其他地区（尤其是洛阳市）先进经验，将位于中原西路的荥阳市政务服务中心办事大厅命名为“荥阳市民之家”，“荥阳市民之家”除了设置政务服务窗口以外，应当配置城市书房、停车场、对外开放的餐厅等便民服务设施。
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发表于 2024-12-2 16:15:22