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请工商所彻底打击奸商,为消费者服务 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-9-28 10:31:47 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市工商管理局

处理时间

2013-2-4 15:54

请工商所彻底打击奸商,为消费者服务

2012年8月2日,心通桥消费者投诉“盼盼室内门不诚信,承诺无理由退订就是迟迟不退款”,郑州市工商局郑东新区分局筹建办接到投诉后,即组织工作人员到商家了解情况,经协商,商家同意退款,请消费者与商家进行联系,或联系郑州市工商局郑东新区分局筹建办在商都路的工商联系点,电话:0371-87525527。

联系0371-87525527工作人员,均不知道此事,时间已经又过去了两个月,请您协调解决。

附:原来投诉:

62日在,北京家家户户网站组织的团购会上团购了一款盼盼牌室内门(门面地址:商都路东周路交叉口北50米路东),后来了解为实木复合贴纸门,不符合自己的需要,78日去店里准备退掉(当时厂家再单子上写着无限期、无理由退订),他们一直以上午不退钱,要等到下午,后来答应下午打到我提供的银行账户上,但至今未见到帐,发短信联系多次均无反应,不回短信也不退款。7231132有人打电话(0371-68088400)说让我到他们店里去拿钱,难道老百姓整天不工作为区区200元在跑一趟吗(谁整天有时间去退那200元钱,上次去是想如果有可能就换一种门),何况他们当时说的好好的,第一次就不用去,直接打电话就可以退到卡上,说的那么好听,真象 个好商人,其实不然。现在不是旧社会,有网络了,为何还要跑几十里路去讨账,请有关部门协调一下解决群众的小问题。

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沙发
发表于 2012-9-28 11:41:19 |只看该作者
whj198705 发表于 2012-9-28 10:59 static/image/common/back.gif
有关部门应尽快解决。

网友您好:
      您所反映的问题,我单位郑东新区分局筹建办已于8月2日与商家进行了沟通调解,商家已同意退款。如果您对商家退款的方式不满意,您可以向仲裁机构进行申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。您与商家的消费纠纷,工商部门可以帮助您协调沟通,并没有强制权。就您反映的商都路工商联系点工作人员不知道此事,你可以向新东新区分局筹建办反映:联系电话:67182973。
     再次感谢您对工商工作的理解、支持和关心。

点评

yueliangshan  联系0371-87525527工作人员,均不知道此事,时间已经又过去了两个月,请您协调解决。  发表于 2012-9-28 14:57

问题处理满意度评价

yueliangshan  在2013-4-12 09:12  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意,至今年未解决
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2012-9-28 10:33:04 |只看该作者
请工商所彻底打击奸商,为消费者服务

2012年8月2日,心通桥消费者投诉“盼盼室内门不诚信,承诺无理由退订就是迟迟不退款”,郑州市工商局郑东新区分局筹建办接到投诉后,即组织工作人员到商家了解情况,经协商,商家同意退款,请消费者与商家进行联系,或联系郑州市工商局郑东新区分局筹建办在商都路的工商联系点,电话:0371-87525527。

联系0371-87525527工作人员,均不知道此事,时间已经又过去了两个月,请您协调解决。
附:原来投诉:
6月2日在,北京家家户户网站组织的团购会上团购了一款盼盼牌室内门(门面地址:商都路东周路交叉口北50米路东),后来了解为实木复合贴纸门,不符合自己的需要,7月8日去店里准备退掉(当时厂家再单子上写着无限期、无理由退订),他们一直以上午不退钱,要等到下午,后来答应下午打到我提供的银行账户上,但至今未见到帐,发短信联系多次均无反应,不回短信也不退款。7月23日11:32有人打电话(0371-68088400)说让我到他们店里去拿钱,难道老百姓整天不工作为区区200元在跑一趟吗(谁整天有时间去退那200元钱,上次去是想如果有可能就换一种门),何况他们当时说的好好的,第一次就不用去,直接打电话就可以退到卡上,说的那么好听,真象 个好商人,其实不然。现在不是旧社会,有网络了,为何还要跑几十里路去讨账,请有关部门协调一下解决群众的小问题。
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地板
发表于 2012-9-28 10:59:00 |只看该作者
有关部门应尽快解决。

点评

yueliangshan  谢谢支持,打击奸商  发表于 2012-9-28 14:59

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5#
发表于 2013-2-2 10:18:52 |只看该作者
一群垃圾

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6#
发表于 2013-2-2 10:19:51 |只看该作者
中国老百姓养了一群垃圾,简直不如封建社会的唐成

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Rank: 2

7#
发表于 2013-4-12 09:13:11 |只看该作者
一群拉垃圾

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