20112年7月20日 ， 我打郑州有线电视的热线65350000，反映我家的有线电视有问题。正在看电视突然全部台都变成了雪花。1分钟之后变好了，如此反复。当时的接线员态度还差不多，承诺24小时之内解决该问题。
第二天，有个男的，自称有线电视维修的给我打电话，上来直接就说：“你家的电视机出了问题，你们联系电视机厂家吧！我们这里信号不可能出问题！” 啪！电话挂了。真tmNB！后来电视又好了，也没再说这事儿。
7月25日早晨起来，我打开电视机，突然发现屏幕上的图像很模糊，雪花很大，我给65350000反映，还是承诺24小时之内解决问题。
今天我在家等了一天，下午4点多，我怕他们下班没人处理这事儿，就再给他们打电话。
接线员上来就说：“你反映的问题我们已经确认，是你家的电视机出了问题，需要你联系电视机生产厂家。”
我当时就纳闷了，你都看都不看就知道我家电视机坏了，你耶稣啊？！
我说：“我现在问的是昨天（7月25日）反映的事情，不是7月20！” 啊哦，终于迷瞪过来。
接线员：“咱们小区现在出问题了，27号楼、29号楼、18号楼现在信号有问题，技术人员正在找，还没有找到。”
我说：“我是15号楼，没有你上面说的。”
接线员：“咱们小区大面积信号有问题，都正在检查，还没有出结果@#￥%……&……%￥#@#￥%……。”
之后，我无语，再说只能浪费电话费，我很没有礼貌的把电话挂了......
强烈投诉！！！
希望咱们上级主管部门处理一下这个事儿，别随便推给别人；就算要退，你也告诉我哪个部门能管理这件事儿！
此信息来自： hhyyhhbb
举报理由
强烈投诉郑州市文广新局推卸责任，不作为！
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发表于 2012-8-21 12:18:38