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绿地老街二期的物业问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-10-22 22:54:28 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-11-1 16:09

今年年初已经反映过了一次了,好了一段时间目前全部回到无序状态了
1)车辆随便出入。西门的隔离桩没人管,
车辆随便出入,不登记,不管不问。小区的防火通道上停满了车。

2)烂被子,臭鞋,每天在小树上搭的漫天飞,从来不见物业管理

3)安全问题,多家被盗,物业一直秘而不宣,所以业主只知道邻居被盗了
其实小区的安全问题非常严重

整体感觉,这个永绿物业,只是收钱,对小区的安全,车辆,绿化,路面等一概不管
例如,一颗树,死了一年多了,不见更换,不见移走
卫生方面做的还行,这个实话实说。

物业如果不想负责任,只收钱,不如早点离开,别在这祸害业主了。
请房管别说业主委员会的事,我们没见这个委员会有任何行动
请敦促永绿物业,把改进的具体措施列出来,不然还是只见3天效果屡教不改的物业,是早日自己离开,还是等业主撵你呢。

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优秀管理员

沙发
发表于 2012-10-23 10:13:54 |只看该作者
网友您好:
    您所反映的问题我们已收悉,并将尽快给您回复。
处理满意度打分:
满意2
一般0
不满意0
处理状态: 已处理

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优秀管理员

板凳
发表于 2012-10-29 10:01:02 |只看该作者
网友您好:
      一、车辆管理问题
经了解:小区前期入住时未开启地上停车位,但随着入住率的增高,小区地下车库已经饱和,小区周边道路上的车辆停放也日趋紧张,对于小区地上禁止车辆停放的管理方式遭到业主多次投诉,物业公司为方便业主停车开启了地上停车位,小区地上停车位开启后,出现了部分业主占用消防通道等违章停车行为,对物业公司的提示置若罔闻,对物业公司的管理以堵门等方式进行干扰。我局要求物业公司进一步加强小区车辆出入管理,车辆进出要严格进行登记管理,外来车辆及时询问并做好登记,遇有业主违规停车时,要及时与业主进行沟通,保障小区内车辆停放有序,如有占用消防通道,涉及消防安全问题的,要及时向消防主管部门反映。
    二、小区内晾晒被子、鞋问题
经了解:老街二期租赁户较多,住户中素质参差不齐,出现过高空抛物、晾晒鞋袜、随意丢弃现象,物业公司采取了与出租房屋业主的沟通,并和社区民警一起对租住户进行排查、劝说的方式,但此类情况还时有发生。物业公司已写出书面回复,下一步将加大对小区的巡视,发现小区内有晾晒鞋袜等不雅行为,物业公司将采取暂时代管方式,将物品统一收到管理处,由物主到管理处领取时进行针对性沟通,以降低此类事情的发生。
    三、业主家中被盗问题
经了解:老街二期确有发生过因低层住户窗户关闭不严,忘记开启红外报警等原因被盗的情况,物业公司已定期在各单元门口张贴安全提示,提醒业主夜间休息时锁紧门窗,开启红外报警,发现可疑人员及时与物业中控室联系,便于物业公司及时制止。我局要求物业公司加强对小区内的巡视,发现可疑人员要及时劝离,及时有效地降低和杜绝小区内的安全隐患,为业主提供安全舒适的居住环境。

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