网友你好：
1、依据：
《城镇供热管网设计规范》：“对于只有单一采暖热负荷且只有单一热源（包括串联尖峰锅炉的热源），或尖峰热源与基本热源分别运行、解列运行的热水供热系统，在热源处应根据室外温度的变化进行集中质调节或集中‘质-量’调节。”
《城镇供热系统安全运行技术规程》: “供热系统（热源、热力网、热用户）必须实行统一调度管理，以保证供热系统的安全、稳定、经济、连续运行”。
目前，郑州市热力总公司供热区域已实现远程监控、统一调度，按照设计规范和国家节能减排的要求，在保证用户供热质量的前提下，由调度中心根据每天室外温度的不同即时调整供热参数，下达调度指令，因此网友所提的热力供水到终端交换站的水温和二次供回水温度，是根据每天室外温度的不同而变化，而不是保持一个供热参数不变。
关于终端用户的供暖，我们采取的是24小时不间断的加热方式进行。
2、集中供热初期，小区热力站、庭院管网和室内采暖设施一般都是由房地产开发单位组织设计、施工，建成后委托物业管理。由于工程质量差、物业管理不专业、加之部分物业单位借机捆绑收费，经常引发用户投诉。为了解决此问题，我公司从2010年开始逐步接收换热站，对整个一、二级供热管网进行统一管理，目前已经接管了529座热力站。
关于对已接管热力站终端用户入户阀门前的供热设施的维护维修问题，我公司接管后想方设法筹措资金，着手对接管的热力设施进行专项维修和改造，仅今年就投入改造资金1500万元。但由于需要改造的热力站数量多，需要资金大，改造只能逐步进行，公司计划用三年时间完成对热力站的普遍改造。目前，我们的做法是对已经改造过的小区终端用户阀门前的供热设施负责维护维修，但对还未来得及改造的小区我公司只管理到热力站内，庭院管网和用户入户阀门前供热设施的维修仍由物业单位或受益人负责。
感谢您对我们工作的支持。 |
发表于 2012-11-9 14:17:58
