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心通桥 - 郑州社区直通车

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楼主
发表于 2012-3-27 12:57:39 |只看该作者 |倒序浏览
静候对昨日大问题的实质性回复。
二件小事——
·对4-4376 65路车,一赞一弹:早7点18分,车出天赋路站约20米,为搭载迟到赶车者,车长专门停车让上车!令我等已在车上者不仅不生气,还挺感动!曾遇到多次:其他车长,只要车出站了,哪怕在不影响交通,更无安全隐患情况下,也是不肯开门揖客!稍遗憾的是:车上俩座椅积有打扫卫生后留下的水,影响了乘坐。小疵吧。
【去年曾建议,消灭类似此死角;并建议,在合适处挂有抹布,使乘客自助擦干……】
·B12 B-4625车在桐柏路建设路站北下时,报站器仅报了可转B13路,未报可转B1路;质疑车长,答曰:录音又不是我弄得……
——话不错;但主人翁意识差矣!请对事不对人的说一下?及改进报站录音使全面些!!况,B1可是主线车!

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优秀管理员

沙发
发表于 2012-3-29 14:28:54 |只看该作者
网友您好,针对座位有水的问题,我们已要求车长出车前认真打扫好车辆卫生,以方便乘客乘坐。对于B13路车长回答乘客问题,服务意识较差的问题,所属单位已对其进行停工一天处理,并对其进行培训教育,通过此事件对全体车长加强服务培训,提高车长语言技巧。针对支线换成主线无语音提醒的疑问,B1路为二环环线,站台上同向均为免费换乘,支线只要进入主线站台均可同方向免费换乘。

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