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心通桥 - 郑州社区直通车 › 论坛 › 网络行政 › 郑州热力集团有限公司 › 升龙凤凰城扣押业主暖气缴费卡

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升龙凤凰城扣押业主暖气缴费卡 [复制链接]

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楼主

发表于 2013-1-24 14:26:48 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

20497小时:52分钟

1、本来小区暖气应该在2012年11月15日供暖的，可现今已经是13年1月底了，才通知业主说月底能通暖，但是物业以交物业费才给业主供暖缴费卡，以此为由要挟业主，否则则不让业主用暖。我请问物业公司这样做不是违规吗？我们暖气费的收取和办理难道不应该由暖气公司来办理的吗？
2、社区供暖是国家和政府给市民提供的市政配套，现在反而成了物业要挟业主的条件，请问是谁给予物业这样的权利，物业有何权利扣押业主供暖缴费卡？

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社区管理员

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沙发

发表于 2013-1-24 15:37:42 |只看该作者

网友您好，对于物业将物业费与取暖费捆绑收费的现象，热力公司极力反对，如遇此情况，需要居民与物业进行协商，我公司也会积极同小区物业部门进行沟通协调。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

wd851229 在2013-1-25 17:12 评价处理结果为：不满意 并评价说：你们反对有什么用？那我们业主现在拿不到暖气卡，开不了暖气怎么办？这是你们给我也公司的权利吗？必须交物业费才能享受供暖服务吗？为什么不能通过你们暖气公司来办理供暖协议？

处理状态：处理中

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板凳

发表于 2013-2-2 17:48:20 |只看该作者

我也是这里的业主，升龙物业蛮横扣我暖气卡，你们要解决呀！他们这种行为已经影响到我们的用热权益。你们积极协调要有具体的措施呀！

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地板

发表于 2013-2-2 17:57:27 |只看该作者

你们热力公司要积极的去制止呀！不能说他不应该，反对没有啥措施呀！

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社区管理员

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5^#

发表于 2013-2-4 09:08:36 |只看该作者

网友您好，我们已经将您反映的物业扣押业主暖气缴费卡一事通知东区分公司，并委派工作人员与凤凰城物业进行制止协调。感谢您对郑州热力的关注。谢谢。

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