您好，我中心最近由于网络大面积故障，造成网站不能正常访问，客服系统受其影响也不稳定。目前市直公积金缴存人已超百万，加之咨询开户事宜的群众，在5名工作人员接听下确实存在如您所说拨打困难现象。在现阶段人力财力场地有限的条件下，我们也一直在优化服务，不断完善，在全国第二家成立客服中心，开通12329热线，由原来的1条线路扩容至5条，虽然离群众的需要还相差很远，但是努力改进的步伐从未停止，我们对于您的问题也感同身受，也希望您能够换位思考，我们虚心接受您的建议，并致以诚挚的歉意。根据我们的工作经验，上午9点到11点半，下午2点半到4点半为高峰时间段，其他时间为闲时时间段，我们的工作时间为早9点到12点，下午1点到5点，您可以选择错时拨打。
省直公积金与市直公积金目前机构调整未到位，分属不同的行业机构，不同的主管部门，因此信息联网不是我中心可以单方面决定的，如有进一步的联网信息，我们一定会在中心网站第一时间公布。
关于你所需要的缴存明细及未贷款证明，由于工行网点已经取消，请您到以下办事大厅打印：
1、郑东新区商务内环与九如东路交叉口中国银行2楼
2、花园路与纬五路交叉口中国银行2楼
3、经济技术开发区航海路与第八大街财富广场中国银行2楼
4、百花路与互助路交叉口住房公积金大厦3楼
再次感谢您的关注，如果还有进一步的问题，可以方便留下您的电话，我们会在第一时间跟进解答您的问题。
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发表于 2013-1-23 10:35:16
