我家住在惠济区花园路与英才街交叉口的盈家水岸，于2012年9月12日上午拨打10010在联通公司客服平台申请开通宽带+固话+手机3G业务，当时服务人员告诉我，我所居住的地方可以开通，将在48小时内上门安装好，并留下我个人的身份证号、手机号等信息，结果坑人的事件就此拉开序幕：9月14日下午联通公司的人给我联系说我们小区开通宽带没有线端需要穿线，要我等3天时间，我当时同意了，并告诉她尽量帮我催快些，她们给我订在16日前安装完毕；16日晚我打10010电话询问为什么没来安装也没人跟我联系，服务人员告诉我安装单已经下了，还在处理中，他会向上反映，要我再等等，17日有人跟我联系说是联通公司装线部门的，跟我说的理由和14日说的如出一辙，还是需要穿线，否则没法安装，要我继续等待3天左右；（我从12日等到了19日原想终于该可以解决了吧？谁知道联通公司真的要将坑爹大业进行到底）一直到19日晚依然没人来安装，也没人给我电话联系，于是我又一次拨打10010询问为什么迟迟没有履行安装承诺，联通客服人员告诉我他将为我向上级反映，进行投诉（第2次反映了）并保证尽快给我解决问题，还说会有人为这次服务质量差负责，然后告诉我22日前会为我安装到位；（联通公司你有多少爹全都要坑死完才罢休么！）截止昨天23日故事依然照旧，没人安装，没人联系，我下午2点左右的时候又一次拨通了10010的客服电话，服务人员又说出了让我感到恶心反胃的那句话“我们将会把这一信息向上反映”（你们要反映到中央去么？还是反映到火星上去？）真是一点不把消费者的利益放在眼里啊~联通公司服务太欺人了~难道我们的消费利益就这么不受重视么？你们要是真的不能干了就倒闭算了~今天早上在来上班的路上还看到了一折车载广告：联通上网480,4小时维修，8小时安装，0服务盲区！限时办理，超时赔偿！真的想请问，你们怎么有脸说这些话！
在此留下我的个人信息：汪翔，13*******15；希望通过心通桥可以为我们老百姓讨回个公道！
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发表于 2012-9-25 10:51:58
