据辖区陶志强宣传,郑州社区直通车是10月27日上线的,为了督促基层在第一时间处理群众反映问题,11月3日市委又下发郑宣文〔2011〕97号《关于印发郑州市网络问政全媒体平台暂行管理办法的通知》。在《郑州市网络问政全媒体平台暂行管理办法》里,我们看到一条非常严厉的规定,即4小时内处理的硬性规定,规定中讲的很明白:
问题反映版块。对子平台中出现的网民诉求问题,乡(镇)办管理人员必须在4个小时(工作时间)内给予处置回复或先给予呼应性回复,随后再根据事件处置情况,及时给予阶段性和办结性回复;对本级无法处理的,也必须在4个小时(工作时间)内点击“上报”图标予以上报;对于可以落实到下属社区处理的网民诉求,必须在4个小时(工作时间)内点击“下派”图标予以交办,并负责跟踪督办。该版块的信息内容也直接交由中原网负责管理,乡(镇)办管理人员只能进行处置回复或“上报”、“下派”操作。
很遗憾的是,我们在管城区政府、东大街办事处、城南路社区、管城区司法局、管城区民政局等版块看到居民反映的问题100%没有第一时间回应!
市委通知是11月3日下发的,按时间推算你们应该早已看过,核心内容想必也熟记于胸,我们要责问的是,为什么十多天过去了还是没有人上岗处理人民来信?
我们在你们版块以及你们下属的版块看到,人民来信最短的都几十个小时,最长的马上就100小时了,你们究竟派了谁管理、负责回答人民来信?他(她)不上刚十多天了,是头痛感冒了,还是发烧拉肚了,按人心来论,确实不能逼迫带病上岗的,问题是,为什么不及时更换工作人员呢?难道都病了吗?可是,我们站在管城区大门口看,你们照样有说有笑的进进出出的,这种情况下,我们只能判断管城区政府正在鼓励下属混吃混喝混工资!!!
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