郑州正商明钻二期物业服务太差有没有监管部门管理(下派单位：中原区) [复制链接]

一路风

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2013-7-1 15:28:55 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

中原区房管局

工作时间

19838小时:32分钟

郑州正商明钻二期，每当业主发现房物有什么问题，物业首先就是推迟说要等开发商，还要处理周期很长，不行就让业主别等了自已修理吧。难道就没有可以监管到小区物业的部门吗？业主只能忍气？

补充内容 (2013-6-30 03:08):
物业是干什么用的，只是为了收物业费？物业的职能是什么？难道不是帮助业主处理问题，而是先把问题推托给业主？

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zyqfgj_admin

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沙发

发表于 2013-7-1 17:57:08 |只看该作者

您所反映的问题已收悉，我局物业部门正在了解情况，请耐心等待！

处理满意度打分：: 满意1; 一般0; 不满意0

处理状态：处理中

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zyqfgj_admin

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板凳

发表于 2013-7-5 11:24:17 |只看该作者

网友你好：
我局接到关于你反映的正商名钻二期物业管理服务质量差的问题后，领导高度重视立即派专人调查了解情况，经过调查情况如下：
我局工作人员到现场发现，物业公司在服务质量上的确存在一些问题，针对这些问题，我局工作人员要求物业公司提高服务质量，服务品质，加强员工素质与业务的培训。业主反映的问题要及时处理解决。关于开发商遗留的问题以及房屋质量问题属于开发商的问题，物业公司应当及时将业主问题记录，向业主做好解释工作，并通知开发商，积极与开发商进行协调，尽快为业主修理。

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