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正商幸福港湾小区居民不能用上正式水？？ [复制链接]

帅呆虎

金牌会员

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电梯直达

楼主

发表于 2013-3-1 16:26:36 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-3-26 16:57

城东路由垃圾正商开发的幸福港湾A区交房很久了，一直没有移交自来水公司，小区2000户居民对水表是否是正式的新表疑惑重重，有的水表走的很快。居民不能到银行自行缴费，物业擅自收费，不能开具正式的发票，很多业主对物业的查表度数有疑惑，每次去物业缴费有大量人排队，耗费气力，浪费时间，强烈要求该小区与自来水公司对接，开具正式水发票，到银行自助扣费交水费，否则将到税务部门投诉。

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郑州自来水

社区管理员

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沙发

发表于 2013-3-5 14:34:25 |只看该作者

网友：
您好，经查幸福港湾A区内供水1到3层采用市政管网直供，4层以上采用二次加压方式供水，根据《郑州市物价局关于调整城市供水价格的通知》文件（郑价综[2005]10号文）第二条第四款规定：实行二次供水的高层住宅，暂不执行自来水企业直接"抄表到户"的有关政策，我公司仅对市政直供部分抄表到户，二次供水用户与供水企业只有一块注册贸易水表，即二次供水进水总表，供水企业按进水总表抄表收费。

处理满意度打分：: 满意0; 一般1; 不满意0

问题处理满意度评价

帅呆虎在2013-3-10 16:38 评价处理结果为：不满意 并评价说：我想问下：为什么别的小区高层3层以上用户就可以到银行自助缴费？？橡树玫瑰城和托斯卡纳小区居民的高层用户都可以自行银行缴费

处理状态：已处理

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郑州自来水

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板凳

发表于 2013-3-20 15:34:10 |只看该作者

网友：
你好！针对您评价中的疑问现回复如下：
2005年我市调整了城市供水价格，调价文件中对郑州市各类用水价格和居民生活用水抄表计量办法进行了详尽规定，《郑州市物价局关于调整城市供水价格的通知》文件（郑价综[2005]10号文）第二条第四款规定：实行二次供水的高层住宅，暂不执行自来水企业直接“抄表到户”的有关政策，仍按注册的贸易表计量结算。至今，供水企业的供水价格和抄表计量办法均严格依照此文件执行。
我市有部分小区开发建设单位与供水企业签订有二次供水有偿委托管理协议，小区二次供水设备委托供水企业管理维护，分户水表委托供水企业抄收，向供水企业支付委托服务费用。您所提到的部分高层二次供水抄表到户收费的情况，就是这一类有偿委托的用户，这是小区开发建设单位与供水企业之间达成的一种开展有偿服务的自愿行为。您所在的小区未与供水企业签订二次供水委托管理协议，仍按郑价综[2005]10号文件执行，二次供水用户与供水企业只有一块注册贸易水表，即二次供水进水总表，供水企业按进水总表抄表收费。
如您对此还有疑问可直接拨打供水服务热线67680000，我们的客服人员会为您详细解答。

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