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物业扰民问题 [复制链接]

刘家宏

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电梯直达

楼主

发表于 2013-10-26 15:11:59 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市房管局

工作时间

19227小时:53分钟

您好我是郑花路59号左岸国际 2号楼的住户。
小区物业长期在顶楼楼顶洗刷拖把，拿棍子摔拖把、拖布，在楼顶推拉清洁桶，天天在楼顶咚咚作响，严重影响住户正常的工作、生活。
另外，顶层物业用上水管管道，在我家卧室墙体内，天天哗哗的流水声萦绕在耳畔，楼顶的咚咚声，影响工作休息。

此问题，已经给物业交涉半年多了。未有明显改善。

物业自称是一级物业，确天天在做着扰民的事情。实在是令人气愤。

特反应此问题，希望尽快得到回复。

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郑州房管

社区管理员

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沙发

发表于 2013-11-1 09:36:29 |只看该作者

网友您好：
您所反映的问题我局已经受理。

处理满意度打分：: 满意2; 一般0; 不满意0

问题处理满意度评价

刘家宏在2014-2-18 09:52 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意.问题没有解决！

处理状态：处理中

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刘家宏

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板凳

发表于 2013-10-27 09:35:19 |只看该作者

我的联系方式已发私信。

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刘家宏

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地板

发表于 2013-10-28 22:59:43 |只看该作者

期待房管局回复

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刘家宏

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5^#

发表于 2013-10-28 23:19:22 |只看该作者

期待回复。

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刘家宏

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6^#

发表于 2013-10-31 10:52:07 |只看该作者

没有答复么？

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郑州房管

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7^#

发表于 2013-11-4 10:19:47 |只看该作者

网友您好：
经了解，小区2号楼为小户型，建设单位在竣工交房时就把保洁用水和绿化用水建到了楼顶，正处于该户物业上方，上下水管位于住户房间旁边的竖井内，这些状况是物业公司无法改变的。
接到业主的投诉后，物业公司曾做出多项整改措施，包括调整保洁工作时间、加铺防水层、要求员工减轻产生的声音等，但由于以上原因，整改效果未达到业主满意。我局工作人员已经要求物业公司继续做好与业主的沟通协调和整改工作，争取业主满意。

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刘家宏

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8^#

发表于 2013-11-7 20:39:05 |只看该作者

郑州房管发表于 2013-11-4 10:19 static/image/common/back.gif
网友您好：
经了解，小区2号楼为小户型，建设单位在竣工交房时就把保洁用水和绿化用水建到了楼顶， ...

一、物业推脱水管是物业公司铺设属于典型的遇到问题往开发商推诿的行为，我们楼层到顶层的上水管有五六个，只有我家这个会影响到住户休息，其他四个上水管不经过住户房间，物业只要停用我处的上水管，启用其他上水管就可以解决此问题。物业公司的推诿行为，我感到十分气愤和不满。
二、抛开水管是谁设立的问题不谈，水管是物业在使用无疑吧，是不是应该谁使用谁负责？物业行为影响住户工作、休息有没有错，应不应该停止和改正、并且赔偿？这些连三岁小孩都能明白的问题物业还在给我推诿，是否愧对收取的物业费，是否愧对自己的一级物业的资质？房管局物业处作为物业公司的管理部门是否有纠正和处罚权，还是仅仅只有建议权？
三、此问题，已经与物业公司多次协商，物业公司达不到我的合情合理合法的要求，问题不从根本上解决，业主表示很不满意！
四、我通过网站反映问题后，物业公司未与我有任何联系！

最后请问，房管局是否对物业公司有管理权，处罚权？这个问题，你们管不管？

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刘家宏

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9^#

发表于 2013-11-30 13:22:49 |只看该作者

我在电视上看，房管局物业处处长（好像是）接受媒体采访，说是房管局物业处，可以对物业公司进行评分，降低资质，清理出物业行业。
期待一个令人满意的答复。

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