天天馨苑小区的电视信号何时能修复？ [复制链接]

来通心

论坛元老

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电梯直达

楼主

发表于 2013-5-13 11:37:32 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市文广新局

工作时间

19750小时:30分钟

郑州市中原区三官庙街道华山路社区天天馨苑小区昨天下午突然没有了电视信号！业委会主任和居民给有线打了很多电话，工作人员说来修，可是一直等到晚上也不来修！今天早上又有居民一大早打电话，有线却说没人反映！最后终于来人修了，却至今也没有修好！请问何时能修好？为何会出现这样的问题？

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郑州文广新

社区管理员

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沙发

发表于 2013-5-15 14:37:21 |只看该作者

楼主您好，有线电视整合改造是河南省政府统一推进的一项全局性工作，目前正在按省政府文件进行改造工作的不止是郑州市，全省18个地市都在同步进行。
有关有线电视频道的设置、使用、管理等已由省有线集团公司负责；有线电视收费、机顶盒安装推广等业务也属于河南有线电视网络集团有限公司主营业务。由于广大市民不了解上述情况，依然认为由我局负责管理，事实上郑州市对有线电视并无管辖权限。
若您有问题需要咨询或者有诉求需要表达，您可通过如下渠道：
请在心通桥发消息信给ID为：河南有线郑分，这是河南有线郑州分公司的心通桥办事人员，他们会积极为您联系并解决问题；您可以通过新浪微博@河南有线郑州分公司；您也可以致电河南有线统一客服电话96266进行咨询。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

来通心在2013-5-24 11:07 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意！怎么答非所问呢？

处理状态：处理中

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