您好,看到您所反映的情况后,新郑市民政局、龙湖镇政府高度重视,立即组织相关工作人员组成联合调查组,对有关情况进行调查。通过对部分院民、帖中涉及的志愿者和当事人进行调查,未听到有李玉萍虐待老人、私拿志愿者所送食物、不让服务队吃饭的反映。但存在李玉萍工作中说话不讲方式,不顾忌院民心理感受现象。
针对以上问题,市民政局要求龙湖镇敬老院作如下整改:
1、对李玉萍进行批评教育,暂停其在敬老院的工作;
2、进一步加强敬老院的内部管理,严格物资发放程序,完善伙食管理制度,规范财务收支,建立志愿者服务档案,不断提高服务水平,确保五保老人吃好、穿好、住好,让老人舒心愉快,安度晚年。
3、市民政局将进一步加强对全市各敬老院管理工作的指导。
真诚欢迎社会各界对我们的工作进行监督。
监督电话:62693057
新郑市民政局
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