“航海西路乾宏领秀空间物业乱收费”的投诉回复：
位于航海西路与秦岭路交叉口南的乾宏领袖空间小区由郑州亨业物业管理有限公司提供物业服务。
接到业主投诉后，我科指派工作人员赶赴现场，调查情况，现回复如下：
经调查了解，该小区物业服务收费实行市场调节价，根据《郑州市物业管理条例》第四十条规定：“物业服务收费实行市场调节价的，物业服务内容、收费项目、收费标准由业主或业主委员会与物业服务企业在物业服务合同中约定”。该小区业主和物业公司双方应遵守双方签订的《装饰装修管理协议》约定内容，业主对此有异议，建议业主咨询物价部门。
“航海西路乾宏领秀空间物业联系工人改造小区公用出风口”的投诉回复：
该小区八号楼二、三、四、八等几户业主改变北向房屋建筑结构，朝外延伸，私建阳台。我科工作人员在小区物业中心见到物业服务企业向业主多次下发的整改通知书，因业主拒不配合，物业服务企业上报航海西路街道办事处，后由办事处城管科介入，要求业主拆除。该项目负责人表示：此行为属业主个人行为。物业服务企业发现后，立即制止，并绝不允许其它业主效仿，并无联系业主改造公用出风口的现象。
我科工作人员要求物业服务企业加强与业主沟通，积极配合街道办事处的下一步工作。
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发表于 2013-6-24 08:21:31
