关于天伦水晶城底商饭店风机噪音扰民及油烟污染投诉 [复制链接]

金水区人民政府及北晨社区相关领导：

北环路天伦水晶城7号楼邻北住户已经被位于天伦水晶城北门西底商晋豫苑饭店、智乾羊肉汤馆（转让中，转让后继续从事饭店可能性还很大）和街坊烩面馆风机噪音及油烟污染多月，此事从晋豫苑饭店、智乾羊肉汤馆、街坊烩面馆装修开始已经被受侵害业主向水晶城物业管理处、ZZIC投诉多次。2011年11月14日、2011年11月14日金水区政府和郑州市工商局也分别给予了回复。期间金水区环保部门、北晨社区相关同志曾和投诉人电话沟通，称将积极处理。大约2011年12月中旬庙李镇环保监测执法中队（音）要到现场检测，由于投诉人上班，未能按照来电人士要求的很短时间内赶回，至今没有检测。此后不久，晋豫苑饭店、智乾羊肉汤馆、街坊烩面馆负责人与投诉人见面，经过沟通，投诉人愿意给他们时间整改，要求他们在正直冬天大家开窗比较少的有利时间内进行整改，他们表示回去整改。2012年春节后，投诉人又向金水区环保部门电话投诉。

时至今日，相信北晨社区的领导也亲眼看到（北晨社区办公地点与上述各饭店相邻），晋豫苑饭店、智乾羊肉汤馆、街坊烩面馆并没有抓住冬季、春节放假的有利时间整改，风机噪音及油烟污染依旧，依然正常营业（除智乾羊肉汤馆转让歇业外），令受侵害的业主叫苦不迭。随着春季的到来，天气变热，业主需要开窗生活，受侵害的业主强烈要求晋豫苑饭店、智乾羊肉汤馆、街坊烩面馆限时整改并给受侵害业主道歉，并请相关执法部门（环保、工商、卫生、工商）按照相关法律、法规、条例秉公执法，加大处罚力度，直至取缔，还业主一个可以自由开窗呼吸空气的环保的生存环境。

更让业主愤怒的是，晋豫苑饭店、智乾羊肉汤馆、街坊烩面馆西相邻的初和一品饭店近日正在装修，已经安装完毕的烟道离投诉人居住的房子窗户更近了，受侵害业主实在忍无可忍了！！！！！

另，水晶城7号楼西侧牛蛙饭店风机噪音及油烟污染也给7号楼西侧住户的日常生活造成严重干扰，受侵害业主无法开窗呼吸。

让受侵害业主无法理解的是，上述饭店都是在装修开始，受侵害的业主就已经投诉，每次投诉得到的回复都很好，也有很多处理措施，但每个饭店都能如期正常经营，投诉没有一点效果，为什么回复和现实天壤之别呢？令人头疼不已！！！！！！！！！

再次恳请金水区政府及北晨社区积极、快速协调相关部门限期给予受侵害业主一个合情合理的处理意见或取缔。

2012年4月7日