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加强工作人员管理‘提高办事效率问题 [复制链接]

建民乐

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电梯直达

楼主

发表于 2011-12-6 16:59:33 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

登封市人力资源和社会保障局

处理时间

2011-12-21 17:31

人民公务员服务于人民，靠人民的税收来生活，可对待群众的态度，对待工作的责任怎么会那么不负责任呢？12月6日，我一个同事反映，他12月5日到市医保中心续2012年医保，当时一个女同志在打电话，打了很长时间，大约半个小时后，朋友说办理续保手续，她看都没看一眼说，今天忙，明天再来吧!12月6日下午，朋友再去办理，单位停电，门打不开，大概有10多个来办事的群众在门外寒风中从14：00等到14：30有人说从后门能进去，有个别群众就从后门进到楼内，到办公室却找不到办证的那位女同志，等了将近半个小时，总算把人给盼来了，进到办公室后打电话，又等了好长时间，打完电话后，问群众来干什么的，我朋友说办理医保续保，她说我们只受理单位不针对个人，我朋友说那你能不能给查一下应该到那续保，她说，你等着吧！我上午接的活还没干完，等干完后再给你查。唉，同志，你也不体谅一下群众办事是多么不容易。就这个续保小事，举手之劳，怎么会把手中的一点点权得发挥得如此到位。希望劳动保障部门对这样的同志要多加教育，切实起到保障劳动人民权益的作用，提高办事效率，改善服务态度。

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社区管理员

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沙发

发表于 2011-12-6 17:24:16 |只看该作者

　　你好，首先向你的同事表示谦意，感谢你对我们工作的批评和建议。我们将对你反映的情况予以调查处理，请相信建设效能机构、打造文明窗口也是我们努力的目标。同时提醒网友再遇到类似情况，可记下当事人的姓名，直接到值班主任处投诉。再次向你的同事表示谦意。

补充内容 (2011-12-7 07:09):
欢迎大家继续对我们的服务进行监督，你的关注就是对我们工作最大的支持。