网友您好：
关于第一个问题，小区内的规划设计是需要开发企业到我市规划局进行审批备案的，违章建筑的督查与拆除也是我市规划局负责，建议网友向我市规划局反映投诉；
第2个问题，经向物业公司了解：河南姿华投资有限公司是10号楼地下停车场产权单位，在租用前期，房地产公司已对业主张贴公告招租，在空置半年后出租。本着首先满足本物业管理区域内的业主、物业使用人的需求，若业主有需求可以直接联系开发商，同时我们要求物业公司积极协助业主。
第3个问题，经了解：物业公司于2012年7月对小区业主进行问卷调查，该小区共642户，参加调查549户，其中同意452户，不同意97户。同意收费改造停车位已占总户数的70.4%，符合相关规定的条件。同时从随机抽看的物业合同中车位使用费已明确约定。
第4个问题关于收费问题，我们要求物业公司严格按照当时签订的物业服务协议执行，如业主对物业公司服务有异议，可直接向物业公司反映，我们已要求物业公司针对业主提出的问题对照物业服务协议履行。另小区整体交房时，开发商提供公共区域临街部分为灌木丛，该小区物业公司表示，已向开发商申请建设围墙。经了解，小区监控系统需要大修，已建议物业公司征求相关业主意见，动用维修基金维修。
业主若对物业公司的调查问卷有异议也可到物业公司进行查询，我们已要求物业公司积极配合。若业主认为有伪造嫌疑，可通过回访签名业主鉴定真伪。
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发表于 2013-6-24 08:49:30
