一、小区基本情况
东方明珠小区位于英协路8号，小区总建筑面积为7.5万㎡，共13栋楼，580户。
二、业主投诉的内容
小区纯净水供应箱公司电话打不通。
三、投诉回复
接到投诉后，我局立即安排工作人员到小区物业了解情况，并现场查看。
该小区现由河南鹏达物业服务有限公司于2013年5月1日通过招投标方式进驻小区进行物业服务管理。该小区的上任物业河南博骐物业撤离该小区时并未向现任业主委员会进行移交，致使该小区公共设施处于瘫痪状态。河南鹏达进驻该项目后，对小区供方管理的公共设施进行统一的管理。联系供方并重新草拟协议。因该小区的纯净水供方与小区的营业房商铺共用水、电表，前期拖欠水电费造成自来水公司对总表停水。（当时河南鹏达物业还未进驻）造成水费4000多元由其他商铺垫付，鹏达物业进驻后多次沟通未果，通过多种渠道和纯净水供方联系，均联系不上。现在社区、物业公司、业主委员会几方都与该水箱供应方联系不上，建议业主向公安部门报案，由公安部门进行处理。
金水区住房保障和房地产管理局
2013年8月7日
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发表于 2013-8-7 09:56:01
