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心通桥 - 郑州社区直通车 › 论坛 › 网络行政 › 住房保障和房地产管理局 › 二十一世纪社区的物业需要好好治理了!

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二十一世纪社区的物业需要好好治理了! [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2012-8-14 13:59:44 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-8-29 10:33

最近发现物业不是以服务为主，而是以盈利为主了。
首页，小区的物业费在未通知和未公示的情况下，从0.38元/平方悄然涨到了0.45元/平方.

其次，小区里面的车库被改建成以盈利为目的的超市、台球厅等，致使小区的停车位严重不足，
再加上严重的占用人行道，搭建违章小亭、小房出租给商贩进行，允许商贩在人行道上进行
经营（当然是收取不低的费用的，据说夏季仅仅卖西瓜的一天需要缴纳100块。。。），导致小区的车辆
无处停放，经常是N多车辆侵占道路，以至于道路上车满为患，交通混乱，堵塞不堪。

第三，物业为业主进行水管更换、线路维修等统统收费，虽然效果标准达不到专业水平，
但收费却不可少，而且仅给出具收据，不给发票，对收取的物业费被他们人员定义成“卫生费”，
难道现在的物业费仅仅成了卫生费？

第四，物业们出租很多地上公共用地、人行道、违章建筑、地下车库、广告牌所进行的一系列
商业活动，所得到的收入去哪里了?是否应该将这些费用公开，是否应该将收到的钱用来抵扣业主的物业费？

第五，小区适龄儿童无公立学校，无法享受正常儿童的读书学习等义务教育权利。

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社区管理员

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沙发

发表于 2012-8-14 14:01:00 |只看该作者

网友您好:
您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

处理满意度打分：: 满意2; 一般0; 不满意0

处理状态：已处理

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板凳

发表于 2012-8-14 14:16:43 |只看该作者

小区车辆丢失无人管理，车辆被划，无人管理。社区只能在在门口收费处看到保安。

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地板

发表于 2012-8-14 16:36:32 |只看该作者

建议政府好好管理我们小区的物业，21世纪社区被称为郑州市第一大社区，常驻人口达到3万人。作为业主我们深爱这个原本称为花园式的小区，从前的物业也是真心的为业主服务。但是近年来，小区人行道到处被占，比如三岔路口人行道上搭起了长期水果摊，卖衣服的，竖起了大广告牌，广告牌后面搭起了塑钢的小房子卖餐饮。三岔路口是小区的交通枢纽，同时有一个少年先锋幼儿园和少年先锋学校，每到早上和晚上上下班高峰，交通几近瘫痪，人车之间剐蹭时有发生，但是物业重来不考虑业主的生活、出行方便，针对以上私搭乱建和占用人行道进行经营活动的行为听之任之，只知收钱。后来贴出告示说为了业主出行方便，要拆毁原来的三角区绿化带，请问物业为何不先拆除原本的违章建筑和违章占到经营，而拿大家的绿地开刀。

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5^#

发表于 2012-8-14 16:40:40 |只看该作者

小区地下车库长期被营业性超市、台球室、餐饮、商店等占用。去年11月份大河报还专门对21世纪小区这种情况进行了报道，但是目前仍无任何整改迹象，情况愈演愈烈。
同时，物业随意调整收费标准，不进行公示也不征求公众意见，自己想上调就上调。
小区能够出售的车库，物业随意阻拦不出售，例如前年业主打电话咨询购买车库，物业说没有了，去年又电话，物业说有了，到底有没有待售车库，物业一点实话都没有，连这些最起码的诚实都做不到，这样的物业政府是如何给他们评定为一级物业的？我们业主非常不理解。

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6^#

发表于 2012-8-14 16:47:18 |只看该作者

同时小区内存在废品收购站，就在21世纪社区和维也纳森林社区栏杆之间，很大一片，原来规划的应该是车库，但是变成了废品站，堆满了废品，请问小区内是否允许存在这样的废品收购站?影响环境影响居民身体健康，请政府抓紧督办。

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7^#

发表于 2012-8-14 17:29:01 |只看该作者

房子漏水什么的，车被划什么太多了，物业根本就不作为。每年收那么多停车费、广告稿费、摊位费也不晓得钱去哪儿了，简直就是一个大杂院了。就算是大杂院吧，还很不安全，如室盗窃、杀人都是发生在21世纪小区哦。这么大的小区就没有业主委员会真的奇怪啊。

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8^#

发表于 2012-8-14 17:31:06 |只看该作者

小区适龄儿童无公立学校，无法享受正常儿童的读书学习等义务教育权利。
----------------到底是谁作为？？

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9^#

发表于 2012-8-17 11:57:58 |只看该作者

物业费涨价了？我怎么不知道啊不是0.43元吗

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10^#

发表于 2012-8-21 15:06:07 |只看该作者

一切不以解决业主实际问题为目的的回复，都是耍流氓！

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社区管理员

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11^#

发表于 2012-8-22 09:38:50 |只看该作者

网友您好：
21世纪社区位于郑花路59号，由郑州新世纪物业服务有限公司提供服务。
关于物业费上涨问题的回复：21世纪社区自2000年9月由新世纪物业公司接管以来，物业费0.38元/平方/月，加0.05元电子监控费，合计0.43元/平米/月，近几年来并未涨价。此收费标准已在物价局备案，有物价局核发的收费许可证。
关于地下车库改建超市问题的回复：小区地下车位属开发商所有，由开发商向外提供租售，物业公司仅作为管理，并无私自出租行为。关于小区停车混乱问题，小区在开发时规划有1100个车位、1100个车库，但目前随着小区车辆的逐步增加，难以满足小区8000多户业主的需求。物业公司只能劝导、贴提示条、安装设施等来管理。物业公司每天安排人员对违规车辆劝停、贴条，在路边摆放石墩，安装U型管控制车辆停放。但仍有车主乱停车辆，造成小区交通堵塞。我们已要求物业公司登记小区车辆，做好车辆管理，尽量避免小区车辆停放混乱问题。
关于更换水管、线路维修收费的问题回复：物业公司仅负责小区公共设施设备的维修保养，对业主私人空间的维修提供的是有偿服务，并对有偿服务内容及价目进行了公示，按标准进行收费。如业主需要提供发票，可拿收据换发票。我们已要求物业公司在收费时做好对业主的解释工作，指引业主更换发票。
关于小区利用公共用地的问题回复：经了解，物业公司利用公共区域摆展位收取的费用扣除人力成本后，所得收入用于弥补专项维修资金不足，间接回馈给业主，如近年来路面设施维修3万余元、莱茵湖改造40多万、垃圾场改造6万余元、监控改造费用5万，消防设备改造、道闸更新等。我们已要求物业公司对收入开支情况进行统计，并于每半年进行公示一次。
关于无公立学校的问题回复：由于小区建设时没有规划公立学校，我们建议您向有关部门进行反映。

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12^#

发表于 2012-12-5 21:24:13 |只看该作者

kaka 发表于 2012-8-14 17:29 static/image/common/back.gif
房子漏水什么的，车被划什么太多了，物业根本就不作为。每年收那么多停车费、广告稿费、摊位费也不晓得钱去 ...

真的是！而且物业人的素质太差了！！

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13^#

发表于 2012-12-5 21:29:57 |只看该作者

郑州房管发表于 2012-8-22 09:38 static/image/common/back.gif
网友您好：
21世纪社区位于郑花路59号，由郑州新世纪物业服务有限公司提供服务。
关于物业费上涨 ...

真心觉得21世纪的物业赚的不少类，而且也不为业主办实事，我家二楼因为楼上业主防水没有做好，一直漏水，跟物业沟通多次，物业都不管，而且楼道里和单元门前都是垃圾，还有狗屎，都没人管！停车位我就不说了，本来社区没那么多停车位，还给业主发卡（车库一月月租150，停在路上一月30），他们不顾小区内交通是否拥堵，只顾自己赚取金钱，太肮脏了！

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14^#

发表于 2012-12-5 21:32:55 |只看该作者

郑州房管发表于 2012-8-22 09:38 static/image/common/back.gif
网友您好：
21世纪社区位于郑花路59号，由郑州新世纪物业服务有限公司提供服务。
关于物业费上涨 ...

小区业主车辆乱停放原因：首先停车位保有量有限，物业只顾收钱（每月月租30），车主找不到车位，只能停在被贴条的地方，因为毕竟收取了费用，没有谁会这么无私的交了钱还把车停在社区外面吧，所以归根结底是物业的不是，有多大能耐就做多大事。

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15^#

发表于 2014-7-21 12:54:29 |只看该作者

我只想知道郑州房管是怎么处理的，都现在快一年了吧

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16^#

发表于 2014-7-21 12:56:06 |只看该作者

郑州房管发表于 2012-8-14 14:01 static/image/common/back.gif
网友您好:
您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复，请您耐心等待。
...

都快一年了，到底是怎么处理的

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