您好，我是晖达新领地二期住户。我家住在三楼，楼下一二楼是商铺。晖达新领地本身为郑州银行家属院；在购买本小区住房前，本来说小区楼下不开餐馆的。
但是租赁部迫于郑东新区某派出所所长的压力，该派出所所长让自己熟人把我们二期小区的门面房承租下来，（以本人人品担保，以上言论取自于晖达新领地租赁部王经理和业务员刘某某）现在小区周边已经开了大大小小八九家餐馆了。
餐馆本身比较方便，但是也给我们带来不少烦恼。我家是三楼住户，老湘菜馆把厨房操作间设在我家楼下，4号楼三门栋大厅的正上方。虽然楼下餐馆经过整改，但是其火的噪音和油烟净化器等声音无法消除。
小区商铺在开始并未规划餐馆 ，煤气等均为后续接通。厨房操作间设在居民楼下，存在较大的安全隐患。
目前该餐馆并未取得各种营业执照和相关证件；但已经进入运营阶段。给我家 生活带来很大不便。
楼下餐馆原先把油烟净化机、烟道等挂在我家楼下，一旦他们开机，我家地板不停震动。目前虽然已经整改，但是如果楼下稍有动作，地板和墙壁仍能感觉到震动。且噪音非常的大。
我家通过物业和租赁部协商此事，但其并不关心，且不解决此事。
我们家先后投诉了12369环保、工商、食品药品监督管理局和12345市场热线。郑东新区环保局说自己无执法权，让餐馆整改，除来过一次让其整改之后，再无人关心此事，多次打电话对方不冷不热。
工商局认为此事与其无关，该餐馆无证经营，与其没有关系。需环保部门介入。
食品药品监督管理局来的 时候餐馆一直高朋满足，其调查员范华认为该餐馆并未营业。我并不清楚该调查员是否在夜间12点来调查的？该餐馆从早上九点营业至晚上十点左右。
正光路附近道路本身就比较狭窄，道路两旁停满了车辆，严重影响道路交通。交警六大队来此拖过车。
社区曾经来看过两次，但是只说让我们协商，让老湘菜馆把厨房操作间考虑下改变下位置，但是给市长热线回复是已经协商解决。
城市规划局认为此事需要早点跟他们投诉，我们在开业前并不知道楼下是个餐馆。因为前面一直是挂的某某网络的招牌！！！
也向小丽帮忙求助过，但是其认为这并没有多大的新闻价值，只回过一次电话，后期我们又求助，对方并未理睬我们。
目前我们投诉无门，不得不忍受楼下的噪音污染。且老板有恃无恐！！！希望有地方能够给我们解决。我们唯一的诉求就是：老湘菜馆把厨房操作间移动到临街平台上，不要影响我们正常的休息。
可能这些政府官员认为百姓的事情都是小事，跟他们没任何关系。我们家如果都是大人 也没多大关系。关键我家宝宝才 四个月大，家里还有六七十岁的老人，身体不好，这个事情从他们开始装修到现在已经持续快半年时间了，老人现在提起这个事情吃不好睡不好，谁能帮帮我们啊！！！！！
此信息来自： 郑州市城市管理局 点击处理 |
发表于 2013-9-29 09:47:54