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中岳大厦物业管理太差劲了 请求尽快查处 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-9-23 21:17:45 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-12-18 18:10

中岳大厦物业管理太差劲了 ,生活在这里的业主苦不堪言 。他们从来不管业主利益,没有搞过什么像样的物业管理服务,只管收取物业费,不交就以停电停水威胁,并且一直这样执行。业主不断进行投诉,相关部门督促整改了一部分问题持续不了多长时间又恢复老样子了,还有很多问题一直没有整改,还有一些违背业主利益新问题不断出现。简单总结归纳一下当前主要问题:1 暖气问题 希望相关部门继续加强督查作用,保证居民今冬用上暖气。去年他们都是一直骗业主说没问题,结果一推再推,迟迟不整改,还是没有用上。
2大门问题 之前业主也多次投诉过,一直没有得到回复。年初物业还说过要修大门,结果两个大门一个也没见修建。外人随便出入,保安也形同虚设。监控也只是楼下有,楼上被盗情况比较多。小区住户没有一点安全感,至今没有修建大门的迹象。
3电动车上楼挤占电梯问题 之前很多业主反映过,物业临时找保安劝阻过一段,后来也不见劝阻了,电动车随意上楼挤占电梯,不仅影响了大家上班上学高峰时段正常出行,并且造成本来电梯就容易坏的电梯更经常坏了,还不能及时修复。
4物业随意占用小区内公共部分修建停车场。之前是大厦西边修建停车场供大商超市停车装卸,现在又准备在南边为新建的快捷酒店修建酒店停车场。小区公共道路等于全部都让物业倒卖给大商和酒店了,造成业主出行困难。
5非机动车随意停放问题 本来小区建的也有两个停车场,因为收费比较高停放的比较少,很多还是随意停在大楼楼栋门前或者推车上楼,现在也没人管了,直接影响大家出行。
6房产证问题 之前物业承诺年底给办,到现在业主查询房管局网站,大厦还没有登记,请相关部门尽快督促限时办理。不然造成长期没有房本带来一系列户口、上学问题迟迟得不到解决。

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优秀管理员

沙发
发表于 2013-9-24 09:07:53 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题我们已收悉,并将尽快给您回复。
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优秀管理员

板凳
发表于 2013-10-8 09:03:27 |只看该作者
网友您好:
       关于临时电和暖气问题,据公司反映,中岳大厦的市政供电因道路阻隔(京广南路<政通路与航海路段>),导致该项目用电未能与政通变电进行连接,目前仍使用的临时电。中岳大厦供暖设施小区内已铺设完毕,关于供热的各项配套费也已交齐。

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地板
发表于 2013-10-8 16:06:07 |只看该作者
中岳大厦供暖设施小区内已铺设完毕,关于供热的各项配套费也已交齐。


那今年能用上暖气吗?按规定是不是该交暖气费了呀?可是到现在还没有消息,有希望吗?

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优秀管理员

5#
发表于 2013-10-15 10:16:43 |只看该作者
网友您好:
       经了解,中岳大厦由郑州中陆物业管理有限公司提供服务。关于大门问题:经了解,物业公司表示已向置业公司反映该问题,目前置业公司正在联系厂家制作安装,预计今年年底前为小区装上大门。
       关于电动车停车问题:物业公司表示针对小区业主随意使用电梯上下运输电动车问题,公司秩序维护人员及时进行了劝阻,但收效甚微。为从源头上杜绝此类现象的发生,物业公司经过协调置业公司,在小区新建了2个停车棚,一个已经投入使用,另一个正在完善设施。待车棚整修完毕投入使用,物业公司表示将积极引导业主合理停放非机动车。
       关于随意占用共用部分修建停车场问题:物业公司表示所谓的西边停车场是中岳大厦建造初期地下停车场的出入口,现在供大商超市往来运货车暂时停车装卸货物使用;而南边并没有修建停车场的准备。
       关于初始登记的办理,初始登记是申请办证制度,必须有开发公司提出申请,提供相应的办证资料我们才可办理,并在15个工作日内初始登记办理完毕。
       我们已告诫物业公司,要严格按照物业服务合同约定开展各项服务,加强内部管理,提升员工服务意识,提高服务质量,尤其要加强电梯管理、车辆管理,并在工作开展过程中与广大业主做好有效沟通,让大家合理、正确使用电梯,规范停车行为。物业公司表示将会及时自查自纠提供的服务,整改存在的问题,加强与业主的沟通,共创和谐美好家园。

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