投诉对象：绿城巴士公交车售票员所属车辆号码牌：豫A-D6631
所属路线：553路
开往方向：升达-市区
发生时间：2013年11月13日 15:20
乘车地点：升达学院西门
事件经过： 11月13日下午3点20左右，我和我妻子，我妻子的朋友，在升达西门等待乘坐553往市区方向。上车以后，我拿出一张公交卡准备刷卡，这时，坐在前门旁边的售票员说：一张卡只能刷一次。你们的推车（我妻子和她朋友一个人推一辆婴儿车）加收2块钱。
我说：有什么规定推婴儿车的需要加收2元钱？
我刷完一次之后，又从包里拿出第二张公交卡刷了一次。
然后售票员就开始骂起来了。
我和售票员争吵起来，我问他为何要加收2元费用？
他又开始说我一张卡不能刷2次。
我说我一张卡没刷两次，我3个人，刷两张卡，每张卡刷一次，我再交一个人的钱
售票员这时已经骂的很难听了，说不就是坐个车么，能蛋啥啊？不想坐爬下去。
我对售票员说，作为服务行业的，做到你这地步已经是很失败了
司机从中劝阻，售票员才停止谩骂。
其他没必要的信息在此略去。
我对绿城巴士出现的以下问题提出合理的投诉：
1.该车次售票员的行为对我做出合理解释并道歉。
2.出具一张公交卡只能刷一次的相关规定。
3.出具婴儿车加收费用的相关规定。
同时，我需要绿城巴士再次对相关车辆售票员服务意识提出建议和意见：
1.提高售票人员服务意识；
2.建立，健全监督，投诉机制。
3.如有必要，撤掉售票员，全程刷卡或者自动投币。
同时在此建议交运集团做好相关监督，惩治，投诉问题。
我的电话：15*******19
我对上述发生的行为需要合理的解释，同时我需要一份对上述事件的处理结果有效文件。
如有必要，我将会向相关部门申请政府公开信息和对绿城巴士的相关行为再次投诉。
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发表于 2013-11-14 11:16:30
那售票员太恶心了。强烈建议绿城巴士撤销售票员，全程自助投币或刷卡！