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就十二里屯社区回复提出的如下问题(下派单位:金水区东风路) [复制链接]

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楼主
发表于 2013-8-9 11:04:15 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

十二里屯社区

工作时间

19564小时:31分钟

这是十二里屯社区回复的关于裕华文桂园小区物业费的内容:本小区现行执行的收费标准是10年前的 收费标准。随着各成本的翻番,物业公司已无法维持日常运行,根据《物业管理条例》第12条之规定,于2013年4月17日——2013年6月18日进行了上调物业费业主问卷调查,调查结果已在园区公示。
一、经适房小区,国家在购房时对购房者进行补贴,对物业公司没有补贴;国家对楼房只有多层、高层的界定,没有小高层一说;物业收费标准不是按企业资质来定,而是按服务等级来制定。
二、1.物业公司已按要求每半年将收支费用公示;广告、摊位等创收也已公示,用于补贴物业费不足;大多业主不予关注,多为房管、社区、警区公益性广告;通讯基站仅收取电费;小区地面不允许停车。
2.电梯有专业维保公司进行维保,15天维保一次,并放置提示牌;单元门被个别业主用砖头抵挡,说让其通风;小区内从没因照明设施不牢固引发问题;
3.小区一个大门,车辆管理执行刷卡出入,无卡车辆偶有堵门,给有卡车辆造成不便,治安环境一直保持绿色——治安良好小区(政府综治三色评定标准);监控设备仍维持着原配状态正常使用,7年来依据录像资料处理蹭车事件多起。
4.乱写乱画、小广告要求保洁、秩序管理员随时发现随时清理。
5.在天然气施工中,发现商户私接,导致路面没有及时硬化。
你如有疑惑可与社区或物业联系。社区电话:63398835 物业电话:63731215

针对上述问题,我提出如下疑问,请十二里屯社区回复:
首先,您的回复口气完全是物业公司的回复,不知道物业公司的稿件您修改了没有?
1、本小区2008年建成即按照小高层1元标准收费,至今才不过五年时间,不知道您说的10年前的标准从何说起?
2、按照郑州市物业服务收费管理实施办法(试行)第七条规定: 我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价,请问裕华文桂园小区是执行的政府指导价格还是市场调节价格标准?
3、物业公布的财务标准,地产停车位200多个,只有几十个收费,据说是公司内部人员或关系使用,请问,占用公共资源不收费,是物业亏损涨价的理由吗?一个办公室空调全年电费9000多元,工装一万多,造的财务预算能否公示下财务票据呢?
4、对于涉及广大业主重大利益是收费标准,在没有任何第三方参与的前提下,仅仅公示数字结果,如何让人相信已经确已取得过半数同意?如果同意,为何又有签字过半数反对涨价的业主表出现?
暂时提出部分问题,对上述问题,请十二里屯社区逐一回复,备注,我只有这一个网名,不是您在其他帖子中回复所说的不停换一个名字重复捣乱给您工作惹麻烦的居民。
   


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沙发
发表于 2013-8-9 11:04:17 |只看该作者
网友您好:您的投诉我们已经看到,稍后给您做详细解答,请耐心等待。
处理满意度打分:
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处理状态: 处理中

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板凳
发表于 2013-8-9 17:20:31 |只看该作者
麻烦东风路办事处的领导亲自调查下,不要让社区再回复了,他们根本就是在愚弄老百姓。看到社区神一样的回复,我私下想,还有如此智商的人,再看看他们的回复,呵呵还真有!如果社区领导真走群众路线,就不会出现神一样的回复。物业能否公示业主同意涨价的签字?小区超过60%业主,签字不同意涨价,社区和物业难道能违背民意吗?
做人要有底线,企业更应该如此!对于没有底线的物业,想钱想疯了的物业,社区岂能为虎作伥?

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地板
发表于 2013-8-9 17:53:45 |只看该作者
没有调查就没有发言权,请问社区的领导们真正走到基层问过居民了么?实际的情况调查了么?坐在办公室打个电话就回复了,这是什么工作态度?真正把社区居民的利益放在了那里?党的好干部啊!就是这样在履行自己的职责?

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5#
发表于 2013-8-9 18:06:09 |只看该作者
我们社区对此事已经开始做工作了,我们已经到文桂园小区调查了,我我们已经和你们你业主代表做过多次的沟通,并支持你们成立业主委员会。一位姓樊的先生已经在社区就业主委员会一事已经盖章,并且你们业主代表已经从新开始做问卷调查了。也可以打社区电话63398835

点评

小小罗  希望社区秉公调查,不要充当锦华物业的发言人了,好吗 !  发表于 2013-8-10 11:53

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6#
发表于 2013-8-10 12:02:08 |只看该作者
十二里屯社区和锦华物业一个鼻孔出气,党就是这样教你们走群众路线的吗?

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7#
发表于 2013-8-11 02:18:11 |只看该作者
请十二里屯社区看清楚我的问题,这应该也不难回答吧,
1、请问裕华文桂园小区物业收费到底是参照政府指导价还是市场调节价格?
2、按照物业公司和业主签订的《前期物业服务协议》第十一条,违约责任第3项“甲方(锦华物业)违反协议,擅自提高收费标准或乱收费的,乙方(业主)有权要求甲方清退所交费用,退还利息并支付违约金”的约定,目前锦华物业擅自提高收费尚未获得审批或备案的前提下,即已经按照新的标准收取了部分业主物业费用,参照合同约定,请问社区:我们是否有权要求物业公司退还多收取的费用并支付利息和违约金?社区是否能够督促物业公司退还费用以及支付利息和违约金??

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8#
发表于 2013-8-11 07:51:46 来自手机 |只看该作者
十二里屯社区 发表于 2013-8-9 18:06
我们社区对此事已经开始做工作了,我们已经到文桂园小区调查了,我我们已经和你们你业主代表做过多次的沟通 ...

这是十二里屯社区回复的关于裕华文桂园小区物业费的内容:本小区现行执行的收费标准是10年前的 收费标准。随着各成本的翻番,物业公司已无法维持日常运行,根据《物业管理条例》第12条之规定,于2013年4月17日——2013年6月18日进行了上调物业费业主问卷调查,调查结果已在园区公示。
一、经适房小区,国家在购房时对购房者进行补贴,对物业公司没有补贴;国家对楼房只有多层、高层的界定,没有小高层一说;物业收费标准不是按企业资质来定,而是按服务等级来制定。
二、1.物业公司已按要求每半年将收支费用公示;广告、摊位等创收也已公示,用于补贴物业费不足;大多业主不予关注,多为房管、社区、警区公益性广告;通讯基站仅收取电费;小区地面不允许停车。
2.电梯有专业维保公司进行维保,15天维保一次,并放置提示牌;单元门被个别业主用砖头抵挡,说让其通风;小区内从没因照明设施不牢固引发问题;
3.小区一个大门,车辆管理执行刷卡出入,无卡车辆偶有堵门,给有卡车辆造成不便,治安环境一直保持绿色——治安良好小区(政府综治三色评定标准);监控设备仍维持着原配状态正常使用,7年来依据录像资料处理蹭车事件多起。
4.乱写乱画、小广告要求保洁、秩序管理员随时发现随时清理。
5.在天然气施工中,发现商户私接,导致路面没有及时硬化。
你如有疑惑可与社区或物业联系。社区电话:63398835 物业电话:63731215

针对上述问题,我提出如下疑问,请十二里屯社区回复:
首先,您的回复口气完全是物业公司的回复,不知道物业公司的稿件您修改了没有?
1、本小区2008年建成即按照小高层1元标准收费,至今才不过五年时间,不知道您说的10年前的标准从何说起?
2、按照郑州市物业服务收费管理实施办法(试行)第七条规定: 我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价,请问裕华文桂园小区是执行的政府指导价格还是市场调节价格标准?
3、物业公布的财务标准,地产停车位200多个,只有几十个收费,据说是公司内部人员或关系使用,请问,占用公共资源不收费,是物业亏损涨价的理由吗?一个办公室空调全年电费9000多元,工装一万多,造的财务预算能否公示下财务票据呢?
4、对于涉及广大业主重大利益是收费标准,在没有任何第三方参与的前提下,仅仅公示数字结果,如何让人相信已经确已取得过半数同意?如果同意,为何又有签字过半数反对涨价的业主表出现?
暂时提出部分问题,对上述问题,请十二里屯社区逐一回复,备注,我只有这一个网名,不是您在其他帖子中回复所说的不停换一个名字重复捣乱给您工作惹麻烦的居民。
   


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9#
发表于 2013-8-11 07:58:21 来自手机 |只看该作者
支持我们业主成立业主委员会是你们社区份内工作,处理我们反对物业肆意涨价同样也是你们的份内工作,为什么最初社区说会牵头派工作人员和业主代表重新入户调查,后来又说由我们自己重新做调查问卷呢?连我们要求社区出重新入户调查的通知你们都不肯呢?对于你们这样出尔反尔的社区,我们怎么能相信你们呢?我们七月底就向社区上交了300多户反对涨价的情况反映,那就是我们业主最真实的心声,你们既不派工作人员带我们重新入户,也不出通知,那我们做完工作你们依旧会出尔反尔!什么伎俩啊!再明显不过了!这种工作推诿,不作为的社区,要你们何用?

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10#
发表于 2013-8-11 13:07:04 |只看该作者
电梯维修公示,让我们签字你们去领维修基金 你们公示了没

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11#
发表于 2013-8-12 10:19:12 |只看该作者
网友你好:我们早已经和物业公司取得联系并到物业公司进行调查,你们对他们的问卷调查有质疑。从新做问卷调查,我们社区也希望你们能选出真正的业主代表。希望你们能来到社区一起进行解决,我们社区也可把物业公司的负责人叫到社区共同协调,你所说的物业上涨现在暂时先不交费,你说对吗?如果大家都不出面你说怎么解决这个问题,社区电话:63398835

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12#
发表于 2013-8-12 10:32:22 |只看该作者
那么物业的调查问卷是否真的作假呢?你们调查了么?如果是真的,为什么还要再调查?如果是假的,为什么不追究物业的造价问题?

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13#
发表于 2013-8-12 16:32:18 |只看该作者
强烈鄙视,如果是你们家的小区物业这么造反你们会怎么做呢

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14#
发表于 2013-8-12 16:33:22 |只看该作者
网友你好:我社区的人看到过问卷调查,是有业主质疑问卷调查有掺假的行为。所以才要从新做问卷调查。我们社区希望你们能选出真正的业主代表并且是公正。对广大居民能负责人代表进行。我社区早已经对居民业主所质疑的问题和物业进行交涉过,希望大家能尽快的选出业主代表,进行下一步的工作。社区电话:63398835

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15#
发表于 2013-8-12 16:44:02 |只看该作者
我们不需要再重新做问卷调查,物业要涨价,谁主张谁举证,物业单独进行调查,怎么提供调查资料的公正性?签名不公示,怎么证明物业调查过了?红口白牙空说,谁相信啊?让物业证明自己行为的公正性。现在是物业要改变原来的收费标准,你物业进行调查的依据是什么,让物业出示自己调查的依据。社区不能为难我们业主做问卷,而是要让物业证明他们问卷的真实性!不能证明真实性,就不能涨价!不能证明真实性,就不能涨价!不能证明真实性,就不能涨价!不能证明真实性,就不能涨价!

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16#
发表于 2013-8-12 16:45:22 |只看该作者
我们不需要再重新做问卷调查,物业要涨价,谁主张谁举证,物业单独进行调查,怎么提供调查资料的公正性?签名不公示,怎么证明物业调查过了?红口白牙空说,谁相信啊?让物业证明自己行为的公正性。现在是物业要改变原来的收费标准,你物业进行调查的依据是什么,让物业出示自己调查的依据。社区不能为难我们业主做问卷,而是要让物业证明他们问卷的真实性!不能证明真实性,就不能涨价!不能证明真实性,就不能涨价!不能证明真实性,就不能涨价!不能证明真实性,就不能涨价!

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17#
发表于 2013-8-26 11:28:46 |只看该作者
社区的领导们,你们听见居民的呼声了么???????

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